Strong Technical Services tilbyr administrerte tjenester og støtte for digital skilting til organisasjoner som er avhengige av skjermer, projektorer, lydutstyr og nettverksløsninger. Selskapet ble grunnlagt i 1932 og støtter B2B-, e-handels- og mediebruk gjennom landsdekkende service, kundestøtte døgnet rundt samt en kundeportal for ekstern tilgang til og administrasjon av service. Selskapets stillinger kan være interessante for fagpersoner med interesse for tekniske tjenester, audiovisuelle systemer, nettverk og kundeorientert drift.
Feltservicetekniker på avstand – Missouri
Vedlikehold og støtt digitalt kinoutstyr samt projeksjons-, lyd- og digitale skiltsystemer for Strong Technical Services. Lever kundestøtte, installasjoner, reparasjoner og felt testing i St. Louis-markedet.
Beskrivelse
- Støtt kunder med digitalt kinoutstyr og relaterte tekniske tjenester
- Utfør forebyggende vedlikehold av systemer for kinoprojeksjon, digital skilting, lyd, servere og strømforsyning
- Lever kundeservice ved behov ved å vurdere behov og iverksette støtteplaner
- Bruk ohmmetre, voltmetre, amperemetre, fargemålere, motstandsbroer, oscilloskoper samt automatisert eller datastyrt utstyr til å teste elektroniske sammenstillinger, komponenter og deler
- Inspiser utstyr og sammenstillinger for feil, og skift ut defekte komponenter etter behov
- Reparer utstyr og gjennomfør testing i felt
- Diagnostiser og løs problemer med fastvare og programvare
- Led undersøkelser av kundeklager som gjelder produktkvalitet, toleranser, spesifikasjoner og levert tilstand
- Dokumenter og vurder produksjonsdata for kvalitet, og rapporter deretter fremdrift i klager og krav til relevant personell og salgsteam
- Installer elektronisk og digitalt utstyr, og kontroller at installasjonen fungerer som den skal
- Loggfør det daglige arbeidet i Field Point, inkludert oppgavedetaljer, utgifter, timer, arbeid og reiser
- Ta ansvar for tildelte oppgaver og utfør ytterligere oppgaver etter behov
Krav
- Toårig høyskoleutdanning eller tilsvarende, teknisk utdanning eller en sammenlignbar kombinasjon av utdanning og erfaring
- Bakgrunn innen elektronikk med støtte til det profesjonelle audiovisuelle markedet
- Forståelse av datamaskin- og nettverkskonsepter samt arkitektur
- Erfaring med digitalt kinoutstyr er en fordel
- Stor sans for detaljer
- Gode ferdigheter i Microsoft Office
- Svært gode kundeserviceferdigheter
- Gyldig førerkort utstedt av delstaten
- Evne til å stå, sitte, sitte på huk og bøye seg over lengre perioder
- Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
- Trives med å jobbe i et stressende miljø med høyt tempo og skiftende prioriteringer
- Svært gode ferdigheter innen tidsstyring, organisering og analyse
- Selvstendig tilnærming til å identifisere og løse problemer
- Evne til å samarbeide effektivt med et bredt spekter av ansatte på tvers av organisasjonen
- Villighet til å reise både innenfor og utenfor markedsområdet opptil 70–80 % av tiden
- Mulighet til å jobbe i helger, på helligdager og på vakt
Fordeler
- Konkurransedyktig lønn og gode ordninger
- En energisk arbeidsplass som oppmuntrer til kreativitet og resultater
- Samarbeidsorientert og fleksibelt arbeidsmiljø
- Sterke partnerskap og løpende muligheter til å arbeide med bransjeledere og eksperter
- Tilgang til og investering i aktuell teknologi
- 401(k)-ordning med arbeidsgivermatching
- Medisinsk forsikring
- Tannforsikring
- Synsforsikring
- Arbeidsgiverbetalt uføreforsikring
- Fleksibel utgiftskonto
- Helsesparekonto med arbeidsgiverbidrag på opptil 1 250 USD per år
- Ulykkesforsikring
- Sykehusforsikring
- Forsikring mot kritisk sykdom
- Arbeidsgiverbetalt og frivillig livsforsikring