Strong Technical Servicesは、ディスプレイ、プロジェクター、音響機器、ネットワークソリューションを利用する組織に、マネージドサービスとデジタルサイネージのサポートを提供しています。1932年創業の同社は、全国規模のサービス提供体制、24時間体制のカスタマーサポート、リモートでサービスにアクセスして管理できる顧客ポータルを通じて、B2B、eコマース、メディア分野のニーズに対応しています。同社の採用分野は、技術サービス、AVシステム、ネットワーク、顧客重視のオペレーションに関心を持つ専門職に適している可能性があります。
ミズーリ州リモートフィールドサービス技術者
Strong Technical Services のデジタルシネマ、映写、音響、デジタルサイネージシステムの保守・サポートを担当します。 セントルイス市場で、顧客サポート、設置、修理、現場テストを提供します。
仕事内容
- デジタルシネマ機器および関連する技術サービスについて顧客をサポートする
- 映画館の映写、デジタルサイネージ、音響、サーバー、電源システムの予防保守を実施する
- 顧客のニーズを評価し、サポート計画を実行して、必要に応じた顧客サービスを提供する
- オーム計、電圧計、電流計、カラーメーター、抵抗ブリッジ、オシロスコープ、自動化またはコンピューター化された機器を使用して、電子アセンブリ、部品、パーツをテストする
- 機器やアセンブリを点検して故障を特定し、必要に応じて不良部品を交換する
- 機器を修理し、現場でテストを実施する
- ファームウェアおよびソフトウェアの問題を診断して解決する
- 製品品質、公差、仕様、納品時の状態に関する顧客からの苦情調査を主導する
- 生産品質データを記録・評価し、苦情および請求の進捗を関係者や営業チームに報告する
- 電子機器およびデジタル機器を設置し、設置性能を確認する
- Field Point に毎日の業務を記録する。記録には作業内容、経費、勤務時間、作業時間、出張を含む
- 担当業務に責任を持って取り組み、必要に応じて追加業務を遂行する
応募要件
- 準学士号、または2年制大学教育・技術教育に相当する学歴、もしくは学歴と職務経験を組み合わせた同等の資格
- 業務用オーディオビジュアル市場を支援する電子機器分野の経験
- コンピューターおよびネットワークの概念とアーキテクチャに関する理解
- デジタルシネマ機器の経験があれば尚可
- 細部に注意を払えること
- Microsoft Office を使用できること
- 優れた顧客サービススキル
- 州発行の有効な運転免許証
- 長時間にわたり立つ、座る、しゃがむ、かがむ動作が可能であること
- 優れた口頭および文書によるコミュニケーション能力
- 優先順位が変化する高ストレスでスピード感のある環境で働けること
- 優れた時間管理能力、組織力、分析力
- 自ら問題を特定し解決できること
- 組織内の幅広い関係者と効果的に協働できること
- 勤務時間の70～80%まで、市場内外への出張に対応できること
- 週末、祝日、オンコール勤務に対応できること
福利厚生
- 競争力のある給与と福利厚生
- 創造性と成果を奨励する活気ある職場
- 協力的で柔軟な職場環境
- 業界のリーダーや専門家との強固なパートナーシップと継続的な協働機会
- 最新技術を利用でき、技術への継続的な投資があること
- 雇用主によるマッチング拠出付き401(k)プラン
- 医療保険
- 歯科保険
- 視力保険
- 会社負担の障害保険
- フレキシブル支出口座
- 雇用主が年間最大1,250ドルを拠出する医療貯蓄口座
- 傷害保険プラン
- 入院給付保険プラン
- 重大疾病保険プラン
- 会社負担および任意加入の生命保険