Η Strong Technical Services παρέχει διαχειριζόμενες υπηρεσίες και υποστήριξη ψηφιακής σήμανσης σε οργανισμούς που βασίζονται σε οθόνες, προβολείς, εξοπλισμό ήχου και λύσεις δικτύωσης. Η εταιρεία ιδρύθηκε το 1932 και υποστηρίζει χρήσεις B2B, ηλεκτρονικού εμπορίου και μέσων ενημέρωσης μέσω πανεθνικής κάλυψης υπηρεσιών, υποστήριξης πελατών όλο το εικοσιτετράωρο και μιας πύλης πελατών για απομακρυσμένη πρόσβαση και διαχείριση υπηρεσιών. Το πλαίσιο προσλήψεών της μπορεί να ενδιαφέρει επαγγελματίες που ασχολούνται με τεχνικές υπηρεσίες, οπτικοακουστικά συστήματα, δικτύωση και λειτουργίες με επίκεντρο τον πελάτη.
Τεχνικός απομακρυσμένης επιτόπιας υποστήριξης - Μιζούρι
Συντήρηση και υποστήριξη συστημάτων ψηφιακού κινηματογράφου, προβολής, ήχου και ψηφιακής σήμανσης για τη Strong Technical Services. Παροχή υποστήριξης πελατών, εγκαταστάσεων, επισκευών και επιτόπιων δοκιμών στην αγορά του Σεντ Λούις.
Περιγραφή
- Υποστήριξη πελατών με εξοπλισμό ψηφιακού κινηματογράφου και συναφείς τεχνικές υπηρεσίες
- Εκτέλεση προληπτικής συντήρησης σε συστήματα κινηματογραφικής προβολής, ψηφιακής σήμανσης, ήχου, διακομιστών και τροφοδοσίας
- Παροχή εξυπηρέτησης πελατών κατόπιν ζήτησης μέσω αξιολόγησης αναγκών και εφαρμογής σχεδίων υποστήριξης
- Χρήση ωμόμετρων, βολτόμετρων, αμπερόμετρων, μετρητών χρώματος, γεφυρών αντίστασης, παλμογράφων και αυτοματοποιημένου ή μηχανογραφημένου εξοπλισμού για τον έλεγχο ηλεκτρονικών συναρμολογήσεων, εξαρτημάτων και μερών
- Έλεγχος εξοπλισμού και συναρμολογήσεων για βλάβες και αντικατάσταση ελαττωματικών εξαρτημάτων όταν απαιτείται
- Επισκευή εξοπλισμού και διενέργεια δοκιμών επιτόπου
- Διάγνωση και επίλυση προβλημάτων υλικολογισμικού και λογισμικού
- Ηγεσία σε έρευνες για παράπονα πελατών σχετικά με την ποιότητα, τις ανοχές, τις προδιαγραφές και την κατάσταση του προϊόντος κατά την παράδοση
- Τεκμηρίωση και αξιολόγηση δεδομένων ποιότητας παραγωγής και αναφορά της προόδου παραπόνων και αξιώσεων στο αρμόδιο προσωπικό και στις ομάδες πωλήσεων
- Εγκατάσταση ηλεκτρονικού και ψηφιακού εξοπλισμού και επαλήθευση της απόδοσης της εγκατάστασης
- Καταγραφή της καθημερινής εργασίας στο Field Point, συμπεριλαμβανομένων λεπτομερειών εργασιών, εξόδων, ωρών, εργασίας και μετακινήσεων
- Ανάληψη ευθύνης για τις ανατεθειμένες αρμοδιότητες και ολοκλήρωση πρόσθετων καθηκόντων όπως απαιτείται
Απαιτήσεις
- Πτυχίο διετούς φοίτησης ή ισοδύναμη διετής κολεγιακή εκπαίδευση, τεχνική εκπαίδευση ή συγκρίσιμος συνδυασμός εκπαίδευσης και εμπειρίας
- Υπόβαθρο στα ηλεκτρονικά με υποστήριξη της επαγγελματικής αγοράς οπτικοακουστικών συστημάτων
- Κατανόηση εννοιών και αρχιτεκτονικής υπολογιστών και δικτύων
- Επιθυμητή εμπειρία σε εξοπλισμό ψηφιακού κινηματογράφου
- Ισχυρή προσοχή στη λεπτομέρεια
- Άριστη γνώση του Microsoft Office
- Εξαιρετικές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών
- Έγκυρη άδεια οδήγησης που έχει εκδοθεί από πολιτειακή αρχή
- Ικανότητα ορθοστασίας, καθίσματος, βαθιού καθίσματος και σκυψίματος για παρατεταμένα χρονικά διαστήματα
- Ισχυρές προφορικές και γραπτές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Άνεση στην εργασία σε περιβάλλον υψηλού στρες και γρήγορων ρυθμών με μεταβαλλόμενες προτεραιότητες
- Εξαιρετικές ικανότητες διαχείρισης χρόνου, οργάνωσης και ανάλυσης
- Αυτοκατευθυνόμενη προσέγγιση στον εντοπισμό και την επίλυση προβλημάτων
- Ικανότητα αποτελεσματικής συνεργασίας με ευρύ φάσμα προσωπικού σε ολόκληρο τον οργανισμό
- Διάθεση για ταξίδια εντός και εκτός της αγοράς έως και 70–80% του χρόνου
- Διαθεσιμότητα για εργασία τα Σαββατοκύριακα, τις αργίες και σε εφημερίες
Παροχές
- Ανταγωνιστικές αποδοχές και παροχές
- Δυναμικός χώρος εργασίας που ενθαρρύνει τη δημιουργικότητα και τα αποτελέσματα
- Συνεργατικό και ευέλικτο εργασιακό περιβάλλον
- Ισχυρές συνεργασίες και συνεχείς ευκαιρίες εργασίας με ηγέτες και ειδικούς του κλάδου
- Πρόσβαση σε σύγχρονες τεχνολογίες και επένδυση σε αυτές
- Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση
- Ιατρική ασφάλιση
- Οδοντιατρική ασφάλιση
- Ασφάλιση όρασης
- Ασφάλιση αναπηρίας με κάλυψη από την εταιρεία
- Ευέλικτος λογαριασμός δαπανών
- Λογαριασμός αποταμίευσης υγείας με εργοδοτικές εισφορές έως 1.250 δολάρια ετησίως
- Πρόγραμμα κάλυψης ατυχημάτων
- Πρόγραμμα αποζημίωσης νοσηλείας
- Πρόγραμμα κάλυψης σοβαρών ασθενειών
- Ασφάλιση ζωής με κάλυψη από την εταιρεία και προαιρετική ασφάλιση ζωής