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Lightspeed Commerce
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1 001 – 5 000 Employés
Commerce de détailSaaS
Lightspeed Commerce est une entreprise SaaS qui développe des technologies de point de vente et de paiement basées sur le cloud pour les commerces de détail, les restaurants, les entreprises de golf et les grossistes. Sa plateforme réunit les ventes omnicanales, la gestion des stocks, le commerce électronique, les paiements et le rapprochement, les outils de gestion des équipes et de la paie, les analyses, notamment Lightspeed AI, les intégrations matérielles, le financement des entreprises et les fonctionnalités de vente en gros grâce à NuORDER. L’entreprise se concentre sur des systèmes évolutifs et configurables pour les entreprises implantées sur plusieurs sites et accompagne environ 150 000 établissements clients dans le monde. Les postes chez Lightspeed Commerce contribuent à des produits qui relient le commerce en personne et en ligne dans divers secteurs d’activité.
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Offres de l’entreprise

Spécialiste du recouvrement germanophone à Berlin (hybride)

Gérez les comptes clients en retard de paiement de la plateforme mondiale de commerce de Lightspeed. Le poste couvre le contact avec les clients, la coordination avec les agences de recouvrement, le reporting des créances clients et le suivi des paiements.

DEAllemagneHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : allemandLangue Requise : anglaisCollections

Description

  • Gérer les comptes en retard de paiement du portefeuille par téléphone, par e-mail et par contact direct avec les clients
  • Résoudre les soldes impayés grâce à un échange régulier avec les clients et à un suivi constant
  • Transmettre les comptes appropriés aux agences de recouvrement lorsque nécessaire
  • Coordonner les actions avec les agences de recouvrement afin de faire progresser les dossiers en souffrance
  • Utiliser les rapports Excel et Google Sheets pour identifier et hiérarchiser les comptes échus
  • Participer aux activités de clôture mensuelle des comptes clients et à l’examen des écarts de paiement
  • Examiner les comptes clients présentant des impayés, des retards de paiement ou d’autres irrégularités
  • Répondre rapidement aux demandes des clients et résoudre leurs problèmes
  • Contribuer à l’équipe Finance dans un rôle de recouvrement en contact direct avec les clients

Exigences

  • Expérience préalable en recouvrement, gestion des comptes clients, contrôle du crédit ou dans une fonction comparable
  • Allemand courant ou de niveau langue maternelle, avec un très bon anglais écrit et oral
  • La maîtrise du français constitue un atout majeur
  • Bonne maîtrise d’Excel et de Google Sheets, notamment des formules, des tableaux croisés dynamiques et du suivi des données
  • Une expérience de Salesforce ou d’un CRM comparable est fortement souhaitée
  • Approche proactive et orientée résultats, avec un suivi rigoureux des comptes
  • Grande précision dans la saisie des données et la documentation
  • Excellente gestion du temps et capacité à hiérarchiser un portefeuille de comptes
  • Compréhension des enjeux financiers et connaissance de la réglementation financière
  • Être basé à Berlin, en Allemagne
  • Satisfaire aux conditions légales d’autorisation de travail applicables dans le pays indiqué dans l’offre

Avantages

  • Opportunités de développement professionnel au sein d’une entreprise qui crée de nouveaux emplois
  • Environnement d’équipe offrant à la fois des possibilités d’évolution et l’occasion d’avoir un impact
  • Accès à des technologies modernes et éprouvées
  • Environnement flexible favorisant le développement professionnel
  • Occasions d’élargir ses compétences, de créer des relations et de contribuer à la culture diversifiée et inclusive de Lightspeed
  • Plan d’intéressement en actions Lightspeed
  • Crédit annuel de santé et de bien-être pouvant atteindre 400 EUR pour des activités telles que l’abonnement à une salle de sport, le yoga, le vélo ou d’autres dépenses de santé
  • Soutien en matière de santé mentale via l’application Modern Health, avec méditation, coaching et accompagnement psychologique
  • Avantage People Experience permettant de travailler depuis presque partout dans le monde jusqu’à 60 jours par an
  • Subvention pour un abonnement annuel aux transports en commun jusqu’au bureau de Berlin
  • Petits-déjeuners ou déjeuners, boissons et en-cas régulièrement proposés au bureau de Berlin
  • Lieu de travail inclusif et accessible, avec des aménagements possibles pendant le processus de recrutement

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