
شركة Lightspeed Commerce هي شركة برمجيات كخدمة تطوّر تقنيات نقاط البيع والمدفوعات المستندة إلى السحابة لتجار التجزئة والمطاعم وشركات الجولف وتجار الجملة. تجمع منصتها بين المبيعات متعددة القنوات وإدارة المخزون والتجارة الإلكترونية والمدفوعات والتسويات وأدوات القوى العاملة وكشوف الرواتب والتحليلات، بما في ذلك Lightspeed AI، وتكاملات الأجهزة وتمويل الأعمال وقدرات البيع بالجملة من خلال NuORDER. وتركّز الشركة على أنظمة قابلة للتوسع والتهيئة للشركات متعددة المواقع، وتدعم نحو 150,000 موقع لعملائها حول العالم. تساهم الوظائف في Lightspeed Commerce في تطوير منتجات تربط بين التجارة الحضورية وعبر الإنترنت في مجموعة متنوعة من قطاعات الأعمال.
أخصائي تحصيل يتحدث الألمانية في برلين (هجين)
إدارة حسابات العملاء المتأخرة لمنصة Lightspeed العالمية للتجارة. يشمل الدور التواصل مع العملاء، والتنسيق مع وكالات التحصيل، وإعداد تقارير الذمم المدينة، ومتابعة المدفوعات.
الوصف
- إدارة حسابات محفظة العملاء المتعثرة من خلال المكالمات الصادرة ورسائل البريد الإلكتروني والتواصل مع العملاء
- تسوية الأرصدة المتأخرة من خلال التواصل المستمر مع العملاء والمتابعة
- إحالة الحسابات المناسبة إلى وكالات التحصيل عند الحاجة
- التنسيق مع وكالات التحصيل لدفع الحسابات المتعثرة إلى الأمام
- استخدام تقارير Excel وGoogle Sheets لتحديد الحسابات المتأخرة وترتيب أولوياتها
- دعم أنشطة إقفال الذمم المدينة في نهاية الشهر ومراجعة فروق المدفوعات
- مراجعة حسابات العملاء بحثًا عن عدم السداد أو التأخر في السداد أو أي مخالفات أخرى
- الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة
- المساهمة في فريق الشؤون المالية ضمن دور تحصيل يتطلب التعامل المباشر مع العملاء
المتطلبات
- خبرة سابقة في التحصيل أو الذمم المدينة أو مراقبة الائتمان أو وظيفة مماثلة
- إتقان اللغة الألمانية أو التحدث بها بمستوى اللغة الأم مع إجادة قوية للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا
- تُعد المهارات في اللغة الفرنسية ميزة قوية
- إجادة استخدام Excel وGoogle Sheets، بما في ذلك الصيغ والجداول المحورية وتتبع البيانات
- تُفضل بشدة الخبرة في Salesforce أو نظام CRM مماثل
- نهج استباقي يركز على النتائج مع متابعة منضبطة للحسابات
- مستوى عالٍ من الدقة في إدخال البيانات والتوثيق
- مهارات قوية في إدارة الوقت والقدرة على ترتيب أولويات محفظة الحسابات
- فهم مالي وإلمام باللوائح المالية
- الإقامة في برلين، ألمانيا
- يجب استيفاء متطلبات الأهلية القانونية للعمل المنصوص عليها للبلد المُعلن عنه
المزايا
- فرص للتطور المهني داخل شركة تساهم في إيجاد وظائف جديدة
- بيئة عمل جماعية تجمع بين مساحة للنمو وفرص لإحداث تأثير
- إمكانية الوصول إلى تقنيات حديثة ومستقرة
- بيئة مرنة تدعم النمو المهني
- فرص لتوسيع المهارات وبناء العلاقات والمساهمة في ثقافة Lightspeed المتنوعة والشاملة
- نظام أسهم Lightspeed
- رصيد للصحة والعافية يصل إلى 400 يورو سنويًا لأنشطة مثل عضوية صالة الألعاب الرياضية أو اليوغا أو ركوب الدراجات أو غيرها من النفقات الصحية
- دعم الصحة النفسية من خلال تطبيق Modern Health، بما في ذلك التأمل والتدريب والاستشارات
- ميزة People Experience التي تدعم العمل من أي مكان تقريبًا في العالم لمدة تصل إلى 60 يومًا كل عام
- دعم مالي لبطاقة النقل العام السنوية إلى مكتب برلين
- وجبات إفطار أو غداء ومشروبات ووجبات خفيفة منتظمة في مكتب برلين
- مكان عمل شامل وخالٍ من العوائق مع توفير التسهيلات اللازمة خلال عملية الاختيار