A Lightspeed Commerce é uma empresa de SaaS que desenvolve tecnologia de ponto de venda e pagamentos baseada na nuvem para varejistas, restaurantes, negócios de golfe e atacadistas. Sua plataforma reúne vendas omnichannel, gestão de estoque, comércio eletrônico, pagamentos e conciliação, ferramentas de gestão de equipes e folha de pagamento, análises que incluem o Lightspeed AI, integrações de hardware, financiamento empresarial e recursos de atacado por meio do NuORDER. A empresa se concentra em sistemas escaláveis e configuráveis para negócios com várias unidades e atende aproximadamente 150.000 locais de clientes em todo o mundo. As funções na Lightspeed Commerce contribuem para produtos que conectam o comércio presencial e online em diversos setores empresariais.
Especialista em cobrança com alemão em Berlim (híbrido)
Gerencie contas de clientes em atraso da plataforma global de comércio da Lightspeed. A função inclui contato com clientes, coordenação com agências de cobrança, relatórios de contas a receber e acompanhamento de pagamentos.
Descrição
- Gerenciar contas em atraso da carteira por meio de ligações, e-mails e contato com clientes
- Resolver saldos vencidos por meio de um relacionamento consistente com os clientes e acompanhamento contínuo
- Encaminhar contas adequadas para agências de cobrança quando necessário
- Coordenar com agências de cobrança para avançar na recuperação de contas em atraso
- Usar relatórios do Excel e do Google Sheets para identificar e priorizar contas vencidas
- Apoiar as atividades de fechamento mensal de contas a receber e a análise de divergências de pagamento
- Revisar contas de clientes quanto a inadimplência, pagamentos atrasados e outras irregularidades
- Responder às dúvidas dos clientes e resolver problemas prontamente
- Contribuir com a equipe de Finanças em uma função de cobrança com contato direto com clientes
Requisitos
- Experiência anterior em cobrança, contas a receber, controle de crédito ou função semelhante
- Alemão fluente ou em nível nativo, com forte domínio de inglês escrito e falado
- Conhecimentos de francês são um diferencial importante
- Domínio de Excel e Google Sheets, incluindo fórmulas, tabelas dinâmicas e acompanhamento de dados
- Experiência com Salesforce ou CRM semelhante é fortemente desejável
- Abordagem proativa e orientada para resultados, com acompanhamento disciplinado das contas
- Alto nível de precisão na entrada de dados e na documentação
- Excelente gestão do tempo e capacidade de priorizar uma carteira de contas
- Conhecimento financeiro e familiaridade com regulamentações financeiras
- Residir em Berlim, Alemanha
- Deve cumprir os requisitos legais de elegibilidade para trabalhar estabelecidos para o país da vaga
Benefícios
- Oportunidades de desenvolvimento profissional em uma empresa que cria novos empregos
- Ambiente de equipe que combina espaço para crescimento com oportunidades de gerar impacto
- Acesso a tecnologia moderna e consolidada
- Ambiente flexível que apoia o crescimento profissional
- Oportunidades para ampliar competências, construir relacionamentos e contribuir para a cultura diversa e inclusiva da Lightspeed
- Plano de ações da Lightspeed
- Crédito anual de saúde e bem-estar de até EUR 400 para atividades como mensalidades de academia, yoga, ciclismo ou outras despesas de saúde
- Apoio à saúde mental por meio do aplicativo Modern Health, incluindo meditação, coaching e aconselhamento
- Benefício People Experience que permite trabalhar de quase qualquer lugar do mundo por até 60 dias por ano
- Subsídio para um passe anual de transporte público até o escritório de Berlim
- Cafés da manhã ou almoços, bebidas e lanches regulares no escritório de Berlim
- Ambiente de trabalho inclusivo e sem barreiras, com adaptações disponíveis durante o processo seletivo