Lightspeed Commerce es una empresa de SaaS que desarrolla tecnología de punto de venta y pagos basada en la nube para comercios minoristas, restaurantes, negocios de golf y mayoristas. Su plataforma reúne ventas omnicanal, gestión de inventario, comercio electrónico, pagos y conciliación, herramientas para la gestión de personal y nóminas, análisis que incluye Lightspeed AI, integraciones de hardware, financiación empresarial y capacidades mayoristas mediante NuORDER. La empresa se centra en sistemas escalables y configurables para negocios con múltiples ubicaciones y presta servicio a aproximadamente 150.000 establecimientos de clientes en todo el mundo. Los puestos en Lightspeed Commerce contribuyen al desarrollo de productos que conectan el comercio presencial y online en diversos sectores empresariales.
Especialista en gestión de cobros con alemán en Berlín (híbrido)
Gestiona las cuentas de clientes morosas de la plataforma global de comercio de Lightspeed. El puesto abarca el contacto con clientes, la coordinación con agencias de cobro, los informes de cuentas por cobrar y el seguimiento de pagos.
Descripción
- Gestionar las cuentas morosas de la cartera mediante llamadas salientes, correos electrónicos y contacto con clientes
- Resolver los saldos vencidos mediante una comunicación constante con los clientes y el seguimiento correspondiente
- Derivar las cuentas adecuadas a agencias de cobro cuando sea necesario
- Coordinarse con las agencias de cobro para avanzar en la gestión de cuentas morosas
- Utilizar informes de Excel y Google Sheets para identificar y priorizar las cuentas vencidas
- Apoyar las actividades de cierre mensual de cuentas por cobrar y la revisión de discrepancias de pago
- Revisar las cuentas de clientes por falta de pago, pagos atrasados y otras irregularidades
- Responder a las consultas de los clientes y resolver los problemas con prontitud
- Contribuir al equipo de Finanzas en un puesto de gestión de cobros con contacto directo con clientes
Requisitos
- Experiencia previa en gestión de cobros, cuentas por cobrar, control de crédito o una función comparable
- Alemán fluido o nativo, con un nivel sólido de inglés escrito y hablado
- Los conocimientos de francés son una ventaja importante
- Dominio de Excel y Google Sheets, incluidas fórmulas, tablas dinámicas y seguimiento de datos
- Se valora especialmente la experiencia con Salesforce o un CRM comparable
- Enfoque proactivo y orientado a resultados, con un seguimiento disciplinado de las cuentas
- Alto nivel de precisión en la introducción de datos y la documentación
- Gran capacidad de gestión del tiempo y de priorización de una cartera de cuentas
- Conocimientos financieros y familiaridad con la normativa financiera
- Residencia en Berlín, Alemania
- Debe cumplir los requisitos legales de elegibilidad laboral establecidos para el país anunciado
Beneficios
- Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa que crea nuevos puestos de trabajo
- Entorno de equipo que combina oportunidades de crecimiento con la posibilidad de generar impacto
- Acceso a tecnología moderna y consolidada
- Entorno flexible que favorece el crecimiento profesional
- Oportunidades para ampliar competencias, crear relaciones y contribuir a la cultura diversa e inclusiva de Lightspeed
- Plan de acciones de Lightspeed
- Crédito anual de salud y bienestar de hasta 400 EUR para actividades como cuotas de gimnasio, yoga, ciclismo u otros gastos relacionados con la salud
- Apoyo para la salud mental mediante la aplicación Modern Health, que incluye meditación, coaching y asesoramiento
- Beneficio People Experience que permite trabajar desde casi cualquier lugar del mundo hasta 60 días al año
- Subsidio para un abono anual de transporte público hasta la oficina de Berlín
- Desayunos o almuerzos, bebidas y aperitivos habituales en la oficina de Berlín
- Lugar de trabajo inclusivo y sin barreras, con adaptaciones disponibles durante el proceso de selección