Lightspeed Commerce là công ty SaaS phát triển công nghệ điểm bán hàng và thanh toán trên nền tảng đám mây dành cho các nhà bán lẻ, nhà hàng, doanh nghiệp kinh doanh sân golf và nhà bán buôn. Nền tảng của công ty tích hợp bán hàng đa kênh, quản lý hàng tồn kho, thương mại điện tử, thanh toán và đối soát, các công cụ quản lý nhân sự và tiền lương, phân tích dữ liệu bao gồm Lightspeed AI, tích hợp phần cứng, giải pháp cấp vốn cho doanh nghiệp và các tính năng bán buôn thông qua NuORDER. Công ty tập trung phát triển các hệ thống có khả năng mở rộng và cấu hình linh hoạt cho các doanh nghiệp hoạt động tại nhiều địa điểm, đồng thời hỗ trợ khoảng 150.000 địa điểm của khách hàng trên toàn thế giới. Các vị trí tại Lightspeed Commerce góp phần xây dựng những sản phẩm kết nối hoạt động thương mại trực tiếp và trực tuyến trong nhiều lĩnh vực kinh doanh.
Chuyên viên thu hồi công nợ tiếng Đức tại Berlin (Làm việc kết hợp)
Quản lý các tài khoản khách hàng quá hạn cho nền tảng thương mại toàn cầu của Lightspeed. Công việc bao gồm liên hệ khách hàng, phối hợp với các đơn vị thu hồi công nợ, báo cáo khoản phải thu và theo dõi thanh toán.
Mô tả
- Quản lý các tài khoản trong danh mục nợ quá hạn thông qua gọi điện, email và liên hệ khách hàng
- Giải quyết các khoản dư nợ quá hạn bằng cách thường xuyên tương tác và theo dõi khách hàng
- Chuyển các tài khoản phù hợp cho các đơn vị thu hồi công nợ khi cần
- Phối hợp với các đơn vị thu hồi công nợ để xử lý các tài khoản nợ quá hạn
- Sử dụng báo cáo Excel và Google Sheets để xác định và ưu tiên các tài khoản quá hạn
- Hỗ trợ các hoạt động khóa sổ khoản phải thu cuối tháng và rà soát chênh lệch thanh toán
- Rà soát tài khoản khách hàng để phát hiện tình trạng không thanh toán, thanh toán chậm và các bất thường khác
- Phản hồi yêu cầu của khách hàng và nhanh chóng giải quyết vấn đề
- Đóng góp cho đội ngũ Tài chính trong vai trò thu hồi công nợ có tương tác trực tiếp với khách hàng
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm trước đây trong lĩnh vực thu hồi công nợ, khoản phải thu, kiểm soát tín dụng hoặc chức năng tương đương
- Thông thạo hoặc có trình độ tiếng Đức như người bản xứ, cùng kỹ năng tiếng Anh viết và nói tốt
- Biết tiếng Pháp là một lợi thế lớn
- Thành thạo Excel và Google Sheets, bao gồm công thức, bảng tổng hợp và theo dõi dữ liệu
- Có kinh nghiệm với Salesforce hoặc CRM tương đương là yêu cầu được ưu tiên cao
- Chủ động, tập trung vào kết quả và có phương pháp theo dõi tài khoản kỷ luật
- Có độ chính xác cao trong nhập liệu và lập hồ sơ
- Có kỹ năng quản lý thời gian tốt và khả năng sắp xếp thứ tự ưu tiên cho danh mục tài khoản
- Có hiểu biết về tài chính và quen thuộc với các quy định tài chính
- Đang ở Berlin, Đức
- Phải đáp ứng các yêu cầu pháp lý về đủ điều kiện làm việc được nêu cho quốc gia đăng tuyển
Phúc lợi
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong một công ty đang tạo ra các công việc mới
- Môi trường đội ngũ kết hợp không gian phát triển với cơ hội tạo ra tác động
- Được tiếp cận công nghệ hiện đại và đã được thiết lập
- Môi trường linh hoạt hỗ trợ phát triển chuyên môn
- Cơ hội mở rộng kỹ năng, xây dựng quan hệ và đóng góp cho văn hóa đa dạng, hòa nhập của Lightspeed
- Chương trình cổ phần dành cho nhân viên của Lightspeed
- Tín dụng Sức khỏe và Phúc lợi lên đến 400 EUR mỗi năm cho các hoạt động như hội viên phòng gym, yoga, đạp xe hoặc các chi phí sức khỏe khác
- Hỗ trợ sức khỏe tinh thần thông qua ứng dụng Modern Health, bao gồm thiền, huấn luyện và tư vấn
- Phúc lợi People Experience hỗ trợ làm việc từ gần như bất kỳ đâu trên thế giới tối đa 60 ngày mỗi năm
- Trợ cấp vé giao thông công cộng hằng năm đến văn phòng Berlin
- Thường xuyên có bữa sáng hoặc bữa trưa, đồ uống và đồ ăn nhẹ tại văn phòng Berlin
- Nơi làm việc hòa nhập, không rào cản với các hỗ trợ phù hợp trong quá trình tuyển chọn