Lightspeed Commerce er et SaaS-selskap som utvikler skybasert teknologi for kassasystemer og betalinger for detaljhandlere, restauranter, golfvirksomheter og grossister. Plattformen samler salg på tvers av kanaler, lagerstyring, netthandel, betalinger og avstemming, verktøy for ansatte og lønn, analyse inkludert Lightspeed AI, maskinvareintegrasjoner, bedriftsfinansiering og grossistfunksjoner gjennom NuORDER. Selskapet fokuserer på skalerbare og konfigurerbare systemer for virksomheter med flere lokasjoner og støtter rundt 150 000 kundelokasjoner over hele verden. Roller i Lightspeed Commerce bidrar til produkter som kobler sammen fysisk og digital handel på tvers av en rekke bransjer.
Tysktalende inkassospesialist i Berlin (hybrid)
Administrer forfalte kundekontoer for Lightspeeds globale handelsplattform. Rollen omfatter kundekontakt, koordinering med inkassobyråer, rapportering av kundefordringer og oppfølging av betalinger.
Beskrivelse
- Administrere forfalte kontoer i porteføljen gjennom utgående samtaler, e-post og kundekontakt
- Løse forfalte saldoer gjennom konsekvent kundekontakt og oppfølging
- Overføre aktuelle kontoer til inkassobyråer ved behov
- Koordinere med inkassobyråer for å følge opp forfalte kontoer
- Bruke rapporter i Excel og Google Sheets til å identifisere og prioritere forfalte kontoer
- Støtte aktiviteter ved månedsslutt for kundefordringer og gjennomgang av betalingsavvik
- Gå gjennom kundekontoer for manglende eller forsinkede betalinger og andre uregelmessigheter
- Besvare kundehenvendelser og løse problemer raskt
- Bidra til økonomiteamet i en kunderettet rolle innen inkasso
Krav
- Tidligere erfaring med inkasso, kundefordringer, kredittkontroll eller en tilsvarende funksjon
- Flytende tysk eller tysk på morsmålsnivå samt gode skriftlige og muntlige engelskkunnskaper
- Kunnskaper i fransk er en stor fordel
- Gode ferdigheter i Excel og Google Sheets, inkludert formler, pivottabeller og datasporing
- Erfaring med Salesforce eller et tilsvarende CRM-system er sterkt ønskelig
- Proaktiv og resultatorientert arbeidsmåte med disiplinert oppfølging av kontoer
- Svært høy nøyaktighet ved dataregistrering og dokumentasjon
- Gode evner innen tidsstyring og prioritering av en portefølje med kontoer
- Finansiell forståelse og kjennskap til finansielle regler
- Basert i Berlin, Tyskland
- Må oppfylle de lovpålagte kravene til arbeidstillatelse som er angitt for det annonserte landet
Fordeler
- Muligheter for karriereutvikling i et selskap som skaper nye arbeidsplasser
- Et teammiljø som kombinerer rom for utvikling med muligheter til å gjøre en forskjell
- Tilgang til moderne, etablert teknologi
- Et fleksibelt miljø som støtter faglig utvikling
- Muligheter til å utvide kompetansen, bygge relasjoner og bidra til Lightspeeds mangfoldige og inkluderende kultur
- Aksjeordning i Lightspeed
- Helse- og velværetilskudd på opptil 400 EUR per år til aktiviteter som treningsmedlemskap, yoga, sykling eller andre helseutgifter
- Støtte for mental helse gjennom appen Modern Health, inkludert meditasjon, coaching og rådgivning
- People Experience-fordel som støtter arbeid fra nesten hvor som helst i verden i opptil 60 dager hvert år
- Tilskudd til et årlig kollektivtransportkort til Berlin-kontoret
- Regelmessig frokost eller lunsj, drikke og snacks på Berlin-kontoret
- Inkluderende og barrierefri arbeidsplass med mulighet for tilrettelegging under utvelgelsesprosessen