柏林德語客戶催收專員（混合辦公）
負責管理 Lightspeed 全球商務平台上的逾期客戶帳戶。工作內容包括客戶聯絡、催收機構協調、應收帳款報告和付款追蹤。
說明
- 透過外撥電話、電子郵件和客戶聯絡，管理逾期客戶帳戶
- 透過持續的客戶互動和追蹤，解決逾期餘額問題
- 必要時將合適的帳戶轉交催收機構
- 與催收機構協調，推進逾期帳戶的處理
- 使用 Excel 和 Google Sheets 報告識別逾期帳戶並排定優先順序
- 支援月末應收帳款結帳活動及付款差異審查
- 檢視客戶帳戶，了解未付款、延遲付款及其他異常情況
- 回應客戶詢問並迅速解決問題
- 以面向客戶的催收職務支援財務團隊
職位要求
- 具備催收、應收帳款、信用控管或類似職能的工作經驗
- 德語流利或達到母語程度，並具備優良的英語書寫和口語能力
- 具備法語能力者尤佳
- 熟悉 Excel 和 Google Sheets，包括公式、樞紐分析表和資料追蹤
- 具備 Salesforce 或類似 CRM 系統經驗者優先
- 積極主動、注重成果，並能有條理地追蹤帳戶
- 具備高度的資料輸入和文件記錄準確度
- 時間管理能力強，能為帳戶組合排定優先順序
- 具備財務知識並熟悉金融法規
- 工作地點位於德國柏林
- 必須符合廣告所列國家規定的合法工作資格要求
福利待遇
- 在創造新工作機會的公司中獲得職涯發展機會
- 兼具成長空間與發揮影響力機會的團隊環境
- 可使用現代且成熟的科技
- 支援專業成長的彈性工作環境
- 拓展技能、建立關係並為 Lightspeed 多元共融文化作出貢獻的機會
- Lightspeed 股權計畫
- 每年最高 400 歐元的健康與保健補助，可用於健身房會員、瑜伽、騎單車或其他健康支出
- 透過 Modern Health 應用程式獲得心理健康支援，包括冥想、教練指導和諮商
- People Experience 福利支援員工每年最長 60 天在世界幾乎任何地方工作
- 柏林辦公室年度大眾運輸通行證補助
- 柏林辦公室定期提供早餐或午餐、飲料和零食
- 具包容性且無障礙的工作場所，並可在甄選過程中提供便利安排