Lightspeed Commerce 是一家 SaaS 公司，致力于为零售商、餐厅、高尔夫企业和批发商开发基于云的销售点及支付技术。其平台整合了全渠道销售、库存管理、电子商务、支付与对账、员工与薪资工具、包括 Lightspeed AI 在内的分析功能、硬件集成、企业融资，以及通过 NuORDER 提供的批发业务能力。公司专注于为多门店企业提供可扩展且可配置的系统，并为全球约 150,000 个客户门店提供支持。Lightspeed Commerce 的职位将参与打造连接线下与线上商业的产品，服务于多个行业领域。
柏林德语客户催收专员（混合办公）
负责管理 Lightspeed 全球商业平台上的逾期客户账户。工作内容包括客户沟通、催收机构协调、应收账款报告和付款跟进。
描述
- 通过电话、电子邮件和客户沟通，管理逾期客户账户
- 通过持续的客户沟通和跟进，解决逾期余额问题
- 在需要时，将合适的账户转交催收机构
- 与催收机构协调，推进逾期账户的处理
- 使用 Excel 和 Google Sheets 报告识别并确定逾期账户的优先级
- 支持月末应收账款结账工作及付款差异审核
- 审核客户账户，识别未付款、延迟付款和其他异常情况
- 及时回应客户咨询并解决问题
- 以面向客户的催收岗位身份，为财务团队提供支持
任职要求
- 具备催收、应收账款、信用控制或类似职能的工作经验
- 德语流利或达到母语水平，并具备出色的英语书面和口语能力
- 具备法语能力者优先
- 熟练使用 Excel 和 Google Sheets，包括公式、数据透视表和数据跟踪
- 强烈优先考虑具备 Salesforce 或类似 CRM 系统使用经验者
- 积极主动、注重结果，并能有条理地跟进账户
- 具备较高的数据录入和文档准确性
- 时间管理能力强，能够合理安排账户组合的优先级
- 了解财务知识并熟悉金融法规
- 工作地点位于德国柏林
- 必须符合招聘所在国家规定的合法工作资格要求
福利待遇
- 在创造新就业机会的公司中获得职业发展机会
- 兼具成长空间和发挥影响力机会的团队环境
- 可使用现代且成熟的技术
- 支持职业发展的灵活工作环境
- 拓展技能、建立关系并为 Lightspeed 多元包容文化作出贡献的机会
- Lightspeed 股权计划
- 每年最高 400 欧元的健康与保健补贴，可用于健身房会员、瑜伽、骑行或其他健康支出
- 通过 Modern Health 应用获得心理健康支持，包括冥想、辅导和咨询
- People Experience 福利支持员工每年最长 60 天在世界几乎任何地方工作
- 柏林办公室年度公共交通通票补贴
- 柏林办公室定期提供早餐或午餐、饮料和零食
- 包容且无障碍的工作场所，并可在招聘过程中提供便利安排