Lightspeed Commerceは、小売業者、レストラン、ゴルフ事業者、卸売業者向けに、クラウドベースのPOSおよび決済技術を開発するSaaS企業です。同社のプラットフォームは、オムニチャネル販売、在庫管理、eコマース、決済と照合、従業員管理および給与計算ツール、Lightspeed AIを含む分析機能、ハードウェア連携、事業資金調達、そしてNuORDERを通じた卸売機能を統合しています。複数拠点を展開する企業向けに、拡張性と設定の柔軟性を備えたシステムの提供に注力し、世界中で約15万の顧客拠点を支えています。Lightspeed Commerceの各職種では、さまざまな業種における対面販売とオンラインコマースをつなぐ製品づくりに携わります。
ベルリン勤務 ドイツ語対応債権回収スペシャリスト（ハイブリッド）
Lightspeedのグローバルコマースプラットフォームにおける延滞顧客アカウントを管理します。顧客への連絡、回収業者との調整、売掛金レポート作成、支払いのフォローアップを担当します。
仕事内容
- 電話、メール、顧客への連絡を通じて延滞ポートフォリオのアカウントを管理する
- 継続的な顧客対応とフォローアップにより延滞残高を解消する
- 必要に応じて適切なアカウントを回収業者に移管する
- 回収業者と連携して延滞アカウントの解決を進める
- ExcelとGoogleスプレッドシートのレポートを使って延滞アカウントを特定し、優先順位を付ける
- 月末の売掛金締め作業と支払い差異の確認をサポートする
- 未払い、支払い遅延、その他の不規則性について顧客アカウントを確認する
- 顧客からの問い合わせに対応し、問題を迅速に解決する
- 顧客対応を伴う債権回収業務を通じて財務チームに貢献する
応募要件
- 債権回収、売掛金管理、信用管理、または同等の職務での経験
- ドイツ語が流暢またはネイティブレベルで、英語の読み書きと会話力に優れていること
- フランス語のスキルがあれば大きな強みとなる
- ExcelとGoogleスプレッドシートに習熟していること（関数、ピボットテーブル、データ追跡を含む）
- Salesforceまたは同等のCRMの使用経験が強く望まれる
- 主体的で成果を重視し、規律を持ってアカウントをフォローアップできること
- データ入力と文書作成において高い正確性を備えていること
- 優れた時間管理能力を持ち、アカウントポートフォリオの優先順位を付けられること
- 財務に関する理解と金融規制に関する知識
- ドイツ・ベルリンを拠点とすること
- 求人掲載国で定められた合法的な就労資格要件を満たすこと
福利厚生
- 新たな雇用を創出している会社でのキャリア開発機会
- 成長の余地と影響力を発揮する機会を兼ね備えたチーム環境
- 最新かつ確立されたテクノロジーを利用できる環境
- 専門的な成長を支援する柔軟な環境
- スキルを広げ、関係を築き、Lightspeedの多様でインクルーシブな文化に貢献する機会
- Lightspeed株式制度
- ジム会員、ヨガ、サイクリング、その他の健康関連費用などに利用できる、年間最大400ユーロの健康・ウェルネスクレジット
- 瞑想、コーチング、カウンセリングを含むModern Healthアプリによるメンタルヘルス支援
- People Experience福利厚生により、毎年最長60日間、世界のほぼどこからでも働ける制度
- ベルリンオフィスへの年間公共交通機関定期券の補助
- ベルリンオフィスで定期的に提供される朝食または昼食、飲み物、軽食
- インクルーシブでバリアフリーな職場環境。選考プロセス中の配慮にも対応