Lightspeed Commerce è un’azienda SaaS che sviluppa tecnologie cloud per punti vendita e pagamenti destinate a rivenditori, ristoranti, attività di golf e grossisti. La sua piattaforma riunisce vendite omnicanale, gestione dell’inventario, e-commerce, pagamenti e riconciliazione, strumenti per la gestione del personale e delle paghe, analisi che includono Lightspeed AI, integrazioni hardware, finanziamenti aziendali e funzionalità per il commercio all’ingrosso tramite NuORDER. L’azienda si concentra su sistemi scalabili e configurabili per imprese con più sedi e supporta circa 150.000 sedi di clienti in tutto il mondo. I ruoli in Lightspeed Commerce contribuiscono a prodotti che collegano il commercio in presenza e online in diversi settori aziendali.
Specialista del recupero crediti di lingua tedesca a Berlino (ibrido)
Gestisci i conti clienti insoluti della piattaforma globale per il commercio di Lightspeed. Il ruolo comprende il contatto con i clienti, il coordinamento con le agenzie di recupero crediti, la reportistica dei crediti e il sollecito dei pagamenti.
Descrizione
- Gestire i conti insoluti del portafoglio tramite chiamate in uscita, e-mail e contatti con i clienti
- Risolvere i saldi scaduti attraverso un dialogo costante con i clienti e un follow-up continuo
- Affidare i conti appropriati alle agenzie di recupero crediti quando necessario
- Coordinarsi con le agenzie di recupero crediti per portare avanti la gestione dei conti insoluti
- Utilizzare i report di Excel e Google Sheets per identificare e dare priorità ai conti scaduti
- Supportare le attività di chiusura mensile dei crediti e la revisione delle discrepanze nei pagamenti
- Esaminare i conti dei clienti per mancati pagamenti, pagamenti tardivi e altre irregolarità
- Rispondere alle richieste dei clienti e risolvere rapidamente i problemi
- Contribuire al team Finance in un ruolo di recupero crediti a contatto con i clienti
Requisiti
- Esperienza precedente nel recupero crediti, nella gestione dei crediti commerciali, nel controllo del credito o in una funzione analoga
- Tedesco fluente o a livello madrelingua, con un’ottima conoscenza dell’inglese scritto e parlato
- La conoscenza del francese costituisce un forte vantaggio
- Padronanza di Excel e Google Sheets, incluse formule, tabelle pivot e tracciamento dei dati
- È fortemente preferibile l’esperienza con Salesforce o un CRM comparabile
- Approccio proattivo e orientato ai risultati, con un follow-up disciplinato dei conti
- Grande precisione nell’inserimento dei dati e nella documentazione
- Ottima gestione del tempo e capacità di stabilire le priorità all’interno di un portafoglio di conti
- Comprensione degli aspetti finanziari e familiarità con le normative finanziarie
- Sede a Berlino, in Germania
- È necessario soddisfare i requisiti legali di idoneità al lavoro previsti per il Paese indicato nell’offerta
Benefit
- Opportunità di sviluppo professionale all’interno di un’azienda che crea nuovi posti di lavoro
- Ambiente di squadra che combina possibilità di crescita e opportunità di avere un impatto
- Accesso a tecnologie moderne e consolidate
- Ambiente flessibile che sostiene la crescita professionale
- Opportunità di ampliare le competenze, costruire relazioni e contribuire alla cultura diversificata e inclusiva di Lightspeed
- Piano azionario Lightspeed
- Credito annuale per salute e benessere fino a 400 EUR per attività come abbonamenti in palestra, yoga, ciclismo o altre spese sanitarie
- Supporto per la salute mentale tramite l’app Modern Health, con meditazione, coaching e consulenza
- Benefit People Experience che consente di lavorare da quasi qualsiasi luogo del mondo fino a 60 giorni all’anno
- Contributo per un abbonamento annuale ai trasporti pubblici fino all’ufficio di Berlino
- Colazioni o pranzi, bevande e snack regolari presso l’ufficio di Berlino
- Ambiente di lavoro inclusivo e privo di barriere, con adattamenti disponibili durante il processo di selezione