iCert Global
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51 – 200 Employés
ConseilÉducationMarketing
iCert Global propose des formations professionnelles menant à des certifications pour les particuliers et les organisations dans les domaines de la gestion de projet, de l’analyse commerciale, de la gestion des services informatiques, des méthodes agiles et de Scrum, de la gestion de la qualité, des technologies cloud et de la cybersécurité. Ses formats d’apprentissage comprennent des cours en ligne animés par des formateurs, des formations en e-learning et des programmes de formation en entreprise, afin d’aider les apprenants à acquérir des compétences correspondant à des certifications largement reconnues et aux besoins changeants du monde du travail.

Responsable des technologies marketing et de l’IA – Pune hybride

Gérez les opérations MarTech dans Marketo, les intégrations Salesforce et les flux de travail des campagnes pour iCert Global. Utilisez Zapier, Azure et des grands modèles de langage pour automatiser les processus et améliorer l’exécution des campagnes.

Description

  • Gérer et optimiser les plateformes Marketo, de webinaires, d’ABM et de chat du site web
  • Gérer les intégrations Marketo–Salesforce, la capture de formulaires, les événements, les webinaires, le chat et l’enrichissement
  • Améliorer les processus du cycle de vie des prospects, de l’acquisition initiale au transfert aux ventes
  • Gérer les modèles de scoring des prospects et des comptes fondés sur le comportement, les données firmographiques et les signaux
  • Coordonner la réception et la livraison des campagnes au moyen des flux de travail, des SLA et des listes de contrôle d’Asana
  • Gérer les ressources de campagne réutilisables, les modèles, les programmes de nurturing, les plans de webinaires, les processus de listes et le suivi UTM
  • Gérer l’hygiène, l’enrichissement, la déduplication, la suppression, les préférences et les contrôles de conformité des données
  • Créer et maintenir les rapports et tableaux de bord Marketo et Salesforce
  • Créer et standardiser les procédures opérationnelles standard pour la création des campagnes, l’assurance qualité, les lancements, l’hygiène des données, la documentation et les rapports
  • Suivre les KPI opérationnels et piloter l’amélioration continue des processus
  • Automatiser les flux de travail récurrents avec Zapier, Make, Azure et des grands modèles de langage
  • Utiliser des outils d’IA pour l’assurance qualité et les opérations de campagne tout en maintenant des garanties de confidentialité et de précision
  • Piloter, mesurer et maintenir les automatisations de l’équipe et les flux de travail opérationnels
  • Évaluer et tester les technologies d’IA et les technologies émergentes qui répondent aux goulets d’étranglement opérationnels
  • Collaborer avec les équipes Marketing, Inside Sales et Revenue Operations

Exigences

  • Justifier de 3 à 6 ans d’expérience en opérations marketing ou en automatisation marketing
  • Posséder une solide expérience pratique de l’administration de Marketo, notamment la configuration des programmes et des canaux, les campagnes intelligentes, les tokens, les schémas, les formulaires, les pages d’atterrissage, les modèles d’e-mails, les ressources et MSI
  • Avoir de l’expérience avec Salesforce
  • Avoir administré des plateformes MarTech, notamment des outils de webinaires et de chat, y compris la configuration et le dépannage des intégrations
  • Avoir créé et maintenu des processus de campagne couvrant la réception, la création, l’assurance qualité, le lancement et la mesure
  • Avoir utilisé des plateformes de gestion des tâches ou du travail telles qu’Asana
  • Comprendre l’administration du cycle de vie et du scoring des prospects
  • Appliquer des méthodes rigoureuses de documentation et de test des changements
  • Maintenir des normes élevées en matière de qualité, de gouvernance et de documentation des données
  • Travailler efficacement entre plusieurs fuseaux horaires
  • Faire preuve d’une culture de l’automatisation avec Zapier ou Make et d’une connaissance des services Azure ou des LLM, ou posséder une solide expérience pratique de la création d’outils, de flux de travail ou d’automatisations d’IA
  • Faire preuve de curiosité, être à l’aise avec l’ambiguïté et privilégier l’action
  • La certification Marketo Certified Expert ou une expérience dans des fonctions d’administrateur ou de consultant Salesforce est souhaitée
  • Une expérience avec 6sense ou des plateformes d’enrichissement des données est souhaitée
  • Une connaissance des pratiques de délivrabilité des e-mails et des centres de préférences est souhaitée
  • Une expérience des scripts Python ou des intégrations d’API est souhaitée

Avantages

  • L’entreprise offre des opportunités d’emploi égales à ses employés et candidats
  • Des aménagements ou une assistance spéciale sont disponibles pendant le processus de candidature

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