iCert Global offre formazione professionale per il conseguimento di certificazioni a singoli individui e organizzazioni nei settori della gestione dei progetti, dell’analisi aziendale, della gestione dei servizi IT, delle metodologie agili e Scrum, della gestione della qualità, delle tecnologie cloud e della cybersicurezza. I suoi formati di apprendimento includono lezioni online condotte da istruttori, corsi di e-learning e programmi di formazione aziendale, aiutando gli studenti a sviluppare competenze in linea con certificazioni ampiamente riconosciute e con le esigenze in continua evoluzione del mondo del lavoro.
Responsabile delle tecnologie di marketing e dell’IA – Pune ibrido
Gestisci le operazioni MarTech in Marketo, le integrazioni con Salesforce e i flussi di lavoro delle campagne per iCert Global. Utilizza Zapier, Azure e modelli linguistici di grandi dimensioni per automatizzare i processi e migliorare l’esecuzione delle campagne.
Descrizione
- Gestire e ottimizzare le piattaforme Marketo, webinar, ABM e chat del sito web
- Gestire le integrazioni Marketo–Salesforce, la raccolta dei moduli, gli eventi, i webinar, la chat e l’arricchimento
- Migliorare i processi del ciclo di vita dei lead, dall’acquisizione iniziale al passaggio alle vendite
- Mantenere modelli di scoring di lead e account basati su comportamento, dati firmografici e segnali
- Coordinare la raccolta e la distribuzione delle campagne tramite flussi di lavoro, SLA e checklist in Asana
- Mantenere risorse di campagna riutilizzabili, modelli, flussi di nurturing, schemi per webinar, processi per le liste e tracciamento UTM
- Gestire l’igiene, l’arricchimento, la deduplicazione, la soppressione, le preferenze e i controlli di conformità dei dati
- Creare e mantenere report e dashboard di Marketo e Salesforce
- Creare e standardizzare procedure operative standard per la creazione delle campagne, l’assicurazione della qualità, i lanci, l’igiene dei dati, la documentazione e la reportistica
- Monitorare i KPI operativi e guidare il miglioramento continuo dei processi
- Automatizzare i flussi di lavoro ricorrenti con Zapier, Make, Azure e modelli linguistici di grandi dimensioni
- Utilizzare strumenti di IA per l’assicurazione della qualità e le operazioni di campagna, mantenendo garanzie di privacy e accuratezza
- Sperimentare, misurare e mantenere le automazioni del team e i flussi di lavoro operativi
- Valutare e testare tecnologie di IA ed emergenti che affrontino i colli di bottiglia operativi
- Collaborare con i team Marketing, Inside Sales e Revenue Operations
Requisiti
- Avere da 3 a 6 anni di esperienza nelle operazioni di marketing o nell’automazione del marketing
- Avere una solida esperienza pratica nell’amministrazione di Marketo, inclusi la configurazione di programmi e canali, le campagne intelligenti, i token, gli schemi, i moduli, le landing page, i modelli di e-mail, le risorse e MSI
- Avere esperienza di lavoro con Salesforce
- Aver amministrato piattaforme MarTech, inclusi strumenti per webinar e chat, occupandosi anche della configurazione e della risoluzione dei problemi delle integrazioni
- Aver creato e mantenuto processi di campagna che comprendano raccolta, creazione, assicurazione della qualità, lancio e misurazione
- Aver utilizzato piattaforme per la gestione di attività o del lavoro, come Asana
- Comprendere l’amministrazione del ciclo di vita e dello scoring dei lead
- Applicare approcci disciplinati alla documentazione e ai test delle modifiche
- Mantenere standard elevati per la qualità, la governance e la documentazione dei dati
- Lavorare efficacemente tra diversi fusi orari
- Dimostrare una mentalità orientata all’automazione con Zapier o Make e familiarità con i servizi Azure o gli LLM, oppure una solida esperienza pratica nella creazione di strumenti, flussi di lavoro o automazioni di IA
- Dimostrare curiosità, capacità di gestire l’ambiguità e propensione all’azione
- È preferibile la certificazione Marketo Certified Expert o un’esperienza come amministratore o consulente Salesforce
- È preferibile l’esperienza con 6sense o piattaforme di arricchimento dei dati
- È preferibile la familiarità con le pratiche di deliverability delle e-mail e i centri preferenze
- È preferibile l’esperienza con script Python o integrazioni API
Benefit
- L’azienda offre pari opportunità di lavoro a dipendenti e candidati
- Durante il processo di candidatura sono disponibili accomodamenti o assistenza speciale