iCert Global oferă instruire profesională pentru obținerea certificărilor, destinată persoanelor și organizațiilor din domeniile managementului de proiect, analizei de business, managementului serviciilor IT, metodologiilor agile și Scrum, managementului calității, tehnologiilor cloud și securității cibernetice. Formatele de învățare includ cursuri online susținute de instructori, e-learning și programe de instruire pentru companii, ajutând cursanții să își dezvolte competențe aliniate la certificări recunoscute pe scară largă și la nevoile în schimbare ale mediului de lucru.
Manager Tehnologie de Marketing și Inteligență Artificială – Pune, regim hibrid
Gestionează operațiunile MarTech prin Marketo, integrările Salesforce și fluxurile de lucru pentru campanii la iCert Global. Utilizează Zapier, Azure și modele lingvistice mari pentru automatizarea proceselor și îmbunătățirea execuției campaniilor.
Descriere
- Coordonează și optimizează platformele Marketo, pentru webinare, ABM și chat pe site
- Gestionează integrările Marketo–Salesforce, captarea formularelor, evenimentele, webinarele, chatul și îmbogățirea datelor
- Îmbunătățește procesele ciclului de viață al clienților potențiali, de la achiziția inițială până la predarea către vânzări
- Menține modele de scorare a clienților potențiali și a conturilor, bazate pe comportament, caracteristici firmografice și semnale
- Coordonează preluarea și livrarea campaniilor prin fluxuri de lucru Asana, SLA-uri și liste de verificare
- Menține active de campanie reutilizabile, șabloane, fluxuri de nurturing, planuri pentru webinare, procese pentru liste și urmărire UTM
- Gestionează igiena datelor, îmbogățirea, deduplicarea, suprimarea, preferințele și controalele de conformitate
- Construiește și menține rapoarte și tablouri de bord Marketo și Salesforce
- Creează și standardizează proceduri operaționale pentru construirea campaniilor, asigurarea calității, lansări, igiena datelor, documentare și raportare
- Monitorizează indicatorii operaționali de performanță și conduce îmbunătățiri continue ale proceselor
- Automatizează fluxurile de lucru recurente cu Zapier, Make, Azure și modele lingvistice mari
- Utilizează instrumente AI pentru asigurarea calității și operațiunile campaniilor, menținând măsuri de protecție a confidențialității și acurateței
- Testează, măsoară și menține automatizările echipei și fluxurile de lucru operaționale
- Evaluează și testează tehnologii AI și tehnologii emergente care abordează blocajele operaționale
- Colaborează cu echipele de Marketing, Inside Sales și Revenue Operations
Cerințe
- 3–6 ani de experiență în Operațiuni de Marketing sau Automatizare de Marketing
- Experiență practică aprofundată în administrarea Marketo, inclusiv configurarea programelor și canalelor, campanii inteligente, tokenuri, scheme, formulare, pagini de destinație, șabloane de e-mail, active și MSI
- Experiență de lucru cu Salesforce
- Experiență în administrarea platformelor MarTech, precum instrumente pentru webinare și chat, inclusiv configurarea integrărilor și depanarea acestora
- Experiență în construirea și menținerea proceselor de campanie care acoperă preluarea, construirea, asigurarea calității, lansarea și măsurarea
- Utilizarea platformelor de gestionare a sarcinilor sau a muncii, precum Asana
- Înțelegerea administrării ciclului de viață și a scorării clienților potențiali
- Aplicarea unor abordări disciplinate pentru documentarea și testarea modificărilor
- Menținerea unor standarde ridicate pentru calitatea datelor, guvernanță și documentare
- Capacitatea de a lucra eficient în mai multe fusuri orare
- Mentalitate orientată spre automatizare, cu Zapier sau Make, și familiaritate cu serviciile Azure sau LLM-urile, ori experiență practică solidă în construirea de instrumente AI, fluxuri de lucru sau automatizări
- Curiozitate, confort cu ambiguitatea și orientare spre acțiune
- Certificarea Marketo Certified Expert sau experiența în activități de Salesforce Administrator ori Consultant reprezintă un avantaj
- Experiența cu 6sense sau platforme de îmbogățire a datelor reprezintă un avantaj
- Familiaritatea cu practicile de livrabilitate a e-mailurilor și centrele de preferințe reprezintă un avantaj
- Experiența în scripting Python sau integrări API reprezintă un avantaj
Beneficii
- Compania oferă șanse egale de angajare angajaților și candidaților
- În timpul procesului de aplicare sunt disponibile adaptări sau asistență specială