行銷技術與人工智慧經理 – 浦那混合辦公
負責 iCert Global 的行銷技術營運，涵蓋 Marketo、Salesforce 整合與行銷活動工作流程。運用 Zapier、Azure 和大型語言模型實現流程自動化，提升行銷活動執行效率。
說明
- 負責並最佳化 Marketo、網路研討會、ABM 與網站聊天平台
- 管理 Marketo–Salesforce、表單擷取、活動、網路研討會、聊天與資料豐富整合
- 改善從初次獲客到銷售交接的潛在客戶生命週期流程
- 維護以行為、公司特徵和訊號為基礎的潛在客戶與客戶評分模型
- 透過 Asana 工作流程、SLA 與檢查清單協調行銷活動的受理與交付
- 維護可重複使用的行銷活動資產、範本、培育流程、網路研討會藍圖、名單流程與 UTM 追蹤
- 管理資料清理、豐富、去重、抑制、偏好設定與合規控制
- 建立並維護 Marketo 和 Salesforce 報表與儀表板
- 為行銷活動建置、品質保證、發布、資料清理、文件與報告建立並標準化 SOP
- 監控營運 KPI，並持續推動流程改善
- 使用 Zapier、Make、Azure 和大型語言模型自動化重複性工作流程
- 在維護隱私與準確性保障的同時，使用 AI 工具進行品質保證和行銷活動營運
- 試行、衡量並維護團隊自動化與營運工作流程
- 評估並測試可解決營運瓶頸的 AI 與新興技術
- 與行銷、內部銷售和營收營運團隊合作
職位要求
- 具備 3–6 年行銷營運或行銷自動化經驗
- 擁有豐富的 Marketo 實務管理經驗，包括計畫與頻道設定、智慧行銷活動、權杖、結構描述、表單、登陸頁面、電子郵件範本、資產和 MSI
- 具備 Salesforce 工作經驗
- 管理過網路研討會和聊天工具等行銷技術平台，包括整合設定與疑難排解
- 建立並維護過涵蓋受理、建置、品質保證、發布和衡量的行銷活動流程
- 使用過 Asana 等任務或工作管理平台
- 了解潛在客戶生命週期與評分管理
- 採用嚴謹的方法進行變更文件記錄與測試
- 對資料品質、治理和文件維持高標準
- 能夠有效跨時區工作
- 具備自動化思維，熟悉 Zapier 或 Make 以及 Azure 服務或大型語言模型；或擁有建置 AI 工具、工作流程或自動化方案的豐富實務經驗
- 保持好奇心，能適應模糊環境，並積極採取行動
- 持有 Marketo Certified Expert 認證，或有 Salesforce 管理員或顧問相關工作經驗者優先
- 具備 6sense 或資料豐富平台經驗者優先
- 熟悉電子郵件送達實務與偏好中心者優先
- 具備 Python 腳本或 API 整合經驗者優先
福利待遇
- 公司為員工與求職者提供平等就業機會
- 申請過程中可提供便利或特殊協助