تقدم iCert Global تدريبًا مهنيًا للحصول على الشهادات للأفراد والمؤسسات في مجالات إدارة المشاريع، وتحليل الأعمال، وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، والمنهجيات الرشيقة وسكرَم، وإدارة الجودة، والتقنيات السحابية، والأمن السيبراني. وتشمل أساليب التعلم لديها دروسًا عبر الإنترنت بإشراف مدربين، والتعلم الإلكتروني، وبرامج تدريب للشركات، بما يساعد المتعلمين على تطوير مهارات تتوافق مع الشهادات المعترف بها على نطاق واسع واحتياجات بيئة العمل المتغيرة.
مدير تكنولوجيا التسويق والذكاء الاصطناعي – بونه بنظام هجين
إدارة عمليات تكنولوجيا التسويق عبر Marketo وتكاملات Salesforce وسير عمل الحملات لدى iCert Global. استخدام Zapier وAzure ونماذج اللغة الكبيرة لأتمتة العمليات وتحسين تنفيذ الحملات.
الوصف
- تولي مسؤولية منصات Marketo والندوات عبر الإنترنت والتسويق القائم على الحسابات ودردشة الموقع وتحسينها
- إدارة تكاملات Marketo مع Salesforce، والتقاط النماذج، والفعاليات، والندوات عبر الإنترنت، والدردشة، وإثراء البيانات
- تحسين عمليات دورة حياة العملاء المحتملين بدءًا من الاكتساب الأولي وحتى تسليمهم إلى فريق المبيعات
- الحفاظ على نماذج تقييم العملاء المحتملين والحسابات القائمة على السلوك والخصائص المؤسسية والإشارات
- تنسيق استقبال الحملات وتسليمها من خلال سير عمل Asana واتفاقيات مستوى الخدمة وقوائم التحقق
- الحفاظ على أصول الحملات القابلة لإعادة الاستخدام والقوالب ومسارات الرعاية ومخططات الندوات عبر الإنترنت وعمليات القوائم وتتبع UTM
- إدارة نظافة البيانات وإثرائها وإزالة التكرارات والكبت والتفضيلات وضوابط الامتثال
- إنشاء تقارير ولوحات معلومات Marketo وSalesforce والحفاظ عليها
- إنشاء إجراءات التشغيل القياسية للحملات وضمان الجودة والإطلاقات ونظافة البيانات والتوثيق وإعداد التقارير وتوحيدها
- مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية وقيادة التحسينات المستمرة للعمليات
- أتمتة سير العمل المتكرر باستخدام Zapier وMake وAzure ونماذج اللغة الكبيرة
- استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لضمان الجودة وعمليات الحملات مع الحفاظ على ضوابط الخصوصية والدقة
- تجربة أتمتة الفريق وسير العمل التشغيلي وقياسها والحفاظ عليها
- تقييم واختبار تقنيات الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة التي تعالج الاختناقات التشغيلية
- التعاون مع فرق التسويق والمبيعات الداخلية وعمليات الإيرادات
المتطلبات
- خبرة من 3 إلى 6 سنوات في عمليات التسويق أو أتمتة التسويق
- خبرة عملية عميقة في إدارة Marketo، بما في ذلك إعداد البرامج والقنوات والحملات الذكية والرموز والمخططات والنماذج والصفحات المقصودة وقوالب البريد الإلكتروني والأصول وMSI
- خبرة في العمل مع Salesforce
- خبرة في إدارة منصات تكنولوجيا التسويق مثل أدوات الندوات عبر الإنترنت والدردشة، بما في ذلك إعداد التكاملات واستكشاف المشكلات وإصلاحها
- خبرة في إنشاء عمليات الحملات والحفاظ عليها بدءًا من الاستقبال والبناء وضمان الجودة والإطلاق وحتى القياس
- استخدام منصات إدارة المهام أو العمل مثل Asana
- فهم إدارة دورة حياة العملاء المحتملين وتقييمهم
- تطبيق منهجيات منضبطة لتوثيق التغييرات واختبارها
- الحفاظ على معايير قوية لجودة البيانات والحوكمة والتوثيق
- العمل بفعالية عبر المناطق الزمنية
- امتلاك عقلية الأتمتة باستخدام Zapier أو Make، والإلمام بخدمات Azure أو نماذج اللغة الكبيرة، أو امتلاك خبرة عملية قوية في بناء أدوات الذكاء الاصطناعي أو سير العمل أو عمليات الأتمتة
- التحلي بالفضول والارتياح تجاه الغموض والميل إلى اتخاذ المبادرة
- يفضل الحصول على شهادة Marketo Certified Expert أو امتلاك خبرة في أعمال مسؤول Salesforce أو الاستشارات المتعلقة به
- يفضل امتلاك خبرة في 6sense أو منصات إثراء البيانات
- يفضل الإلمام بممارسات تسليم البريد الإلكتروني ومراكز التفضيلات
- يفضل امتلاك خبرة في البرمجة النصية باستخدام Python أو تكاملات API
المزايا
- توفر الشركة فرص عمل متساوية للموظفين والمتقدمين
- يتوفر الترتيب التيسيري أو المساعدة الخاصة أثناء عملية التقديم