iCert Global bietet Einzelpersonen und Organisationen professionelle Zertifizierungsschulungen in den Bereichen Projektmanagement, Business-Analyse, IT-Service-Management, Agilität und Scrum, Qualitätsmanagement, Cloud-Technologie und Cybersicherheit. Die Lernformate umfassen von Dozenten geleitete Onlinekurse, E-Learning und Schulungsprogramme für Unternehmen. Sie unterstützen Lernende dabei, Kompetenzen für weithin anerkannte Zertifizierungen und die sich wandelnden Anforderungen der Arbeitswelt aufzubauen.
Manager für Marketingtechnologie und KI – Pune Hybrid
Verantwortung für den MarTech-Betrieb mit Marketo, Salesforce-Integrationen und Kampagnen-Workflows bei iCert Global. Einsatz von Zapier, Azure und Large Language Models zur Automatisierung von Prozessen und Verbesserung der Kampagnenumsetzung.
Beschreibung
- Verantwortung für und Optimierung von Marketo-, Webinar-, ABM- und Website-Chat-Plattformen
- Verwaltung von Marketo-Salesforce-, Formularerfassungs-, Event-, Webinar-, Chat- und Datenanreicherungsintegrationen
- Verbesserung der Lead-Lifecycle-Prozesse von der ersten Akquise bis zur Übergabe an den Vertrieb
- Pflege verhaltensbasierter, firmografischer und signalbasierter Lead- und Account-Scoring-Modelle
- Koordination von Kampagnenannahme und -umsetzung über Asana-Workflows, SLAs und Checklisten
- Pflege wiederverwendbarer Kampagnen-Assets, Vorlagen, Nurture-Strecken, Webinar-Blaupausen, Listenprozesse und UTM-Tracking
- Verwaltung von Datenqualität, Anreicherung, Dublettenbereinigung, Unterdrückung, Präferenzen und Compliance-Kontrollen
- Erstellung und Pflege von Marketo- und Salesforce-Berichten und Dashboards
- Erstellung und Standardisierung von SOPs für Kampagnenaufbau, Qualitätssicherung, Launches, Datenqualität, Dokumentation und Reporting
- Überwachung operativer KPIs und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen
- Automatisierung wiederkehrender Workflows mit Zapier, Make, Azure und Large Language Models
- Einsatz von KI-Tools für Qualitätssicherung und Kampagnenbetrieb unter Wahrung von Datenschutz- und Genauigkeitsschutzmaßnahmen
- Pilotierung, Messung und Pflege von Team-Automatisierungen und operativen Workflows
- Bewertung und Erprobung von KI und neuen Technologien zur Beseitigung operativer Engpässe
- Zusammenarbeit mit den Teams für Marketing, Inside Sales und Revenue Operations
Anforderungen
- 3–6 Jahre Erfahrung im Bereich Marketing Operations oder Marketing Automation
- Umfangreiche praktische Erfahrung in der Marketo-Administration, einschließlich Programm- und Kanaleinrichtung, Smart Campaigns, Tokens, Schemata, Formularen, Landingpages, E-Mail-Vorlagen, Assets und MSI
- Erfahrung in der Arbeit mit Salesforce
- Erfahrung in der Administration von MarTech-Plattformen wie Webinar- und Chat-Tools, einschließlich Einrichtung und Fehlerbehebung von Integrationen
- Erfahrung im Aufbau und der Pflege von Kampagnenprozessen über Annahme, Erstellung, Qualitätssicherung, Launch und Messung hinweg
- Erfahrung mit Aufgaben- oder Arbeitsmanagement-Plattformen wie Asana
- Verständnis von Lead-Lifecycle- und Scoring-Administration
- Disziplinierter Ansatz bei Änderungsdokumentation und Tests
- Hohe Standards für Datenqualität, Governance und Dokumentation
- Effektive Arbeit über verschiedene Zeitzonen hinweg
- Automatisierungsorientierung mit Zapier oder Make sowie Vertrautheit mit Azure-Diensten oder LLMs oder fundierte praktische Erfahrung im Aufbau von KI-Tools, Workflows oder Automatisierungen
- Neugier, sicherer Umgang mit Unklarheit und eine ausgeprägte Umsetzungsorientierung
- Marketo Certified Expert oder Erfahrung mit Aufgaben als Salesforce Administrator oder Consultant von Vorteil
- Erfahrung mit 6sense oder Plattformen zur Datenanreicherung von Vorteil
- Vertrautheit mit Verfahren zur E-Mail-Zustellbarkeit und Präferenzzentren von Vorteil
- Erfahrung mit Python-Skripting oder API-Integrationen von Vorteil
Zusatzleistungen
- Das Unternehmen bietet Mitarbeitenden und Bewerbenden gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten
- Während des Bewerbungsprozesses stehen angemessene Vorkehrungen oder besondere Unterstützung zur Verfügung