iCert Global poskytuje odborné školenia na získanie certifikácií pre jednotlivcov a organizácie v oblastiach projektového riadenia, biznis analýzy, riadenia IT služieb, agilných metodík a Scrumu, riadenia kvality, cloudových technológií a kybernetickej bezpečnosti. Jeho vzdelávacie formáty zahŕňajú online kurzy vedené inštruktorom, elektronické vzdelávanie a firemné školiace programy, ktoré účastníkom pomáhajú rozvíjať zručnosti v súlade so všeobecne uznávanými certifikáciami a meniacimi sa potrebami pracovného prostredia.
Manažér marketingovej technológie a AI – hybridná práca v Pune
Riadenie marketingových technológií pre iCert Global vrátane Marketo, integrácií so Salesforce a pracovných postupov kampaní. Využívanie Zapieru, Azure a veľkých jazykových modelov na automatizáciu procesov a zlepšenie realizácie kampaní.
Popis
- Spravovať a optimalizovať platformy Marketo, webinárov, ABM a webového chatu
- Riadiť integrácie Marketo–Salesforce, zber formulárov, podujatí, webinárov, chatu a obohacovania údajov
- Zlepšovať procesy životného cyklu potenciálnych zákazníkov od prvotného získania až po odovzdanie predaju
- Udržiavať modely hodnotenia potenciálnych zákazníkov a účtov založené na správaní, firemografických údajoch a signáloch
- Koordinovať prijímanie a realizáciu kampaní prostredníctvom pracovných postupov, SLA a kontrolných zoznamov v Asane
- Udržiavať opakovane použiteľné kampanové materiály, šablóny, ošetrovacie sekvencie, návrhy webinárov, procesy zoznamov a sledovanie UTM
- Riadiť kvalitu údajov, obohacovanie, odstraňovanie duplicít, potláčanie záznamov, preferencie a kontroly súladu
- Vytvárať a udržiavať prehľady a dashboardy v Marketo a Salesforce
- Vytvárať a štandardizovať SOP pre tvorbu kampaní, zabezpečenie kvality, spúšťanie, hygienu údajov, dokumentáciu a reporting
- Monitorovať prevádzkové KPI a viesť priebežné zlepšovanie procesov
- Automatizovať opakujúce sa pracovné postupy pomocou Zapieru, Make, Azure a veľkých jazykových modelov
- Používať nástroje AI na zabezpečenie kvality a prevádzku kampaní pri zachovaní ochrany súkromia a presnosti
- Pilotovať, merať a udržiavať tímové automatizácie a prevádzkové pracovné postupy
- Vyhodnocovať a testovať AI a nové technológie, ktoré riešia prevádzkové úzke miesta
- Spolupracovať s tímami marketingu, interného predaja a revenue operations
Požiadavky
- Mať 3 až 6 rokov skúseností s marketingovými operáciami alebo marketingovou automatizáciou
- Mať hlboké praktické skúsenosti so správou Marketo vrátane nastavenia programov a kanálov, inteligentných kampaní, tokenov, schém, formulárov, vstupných stránok, e-mailových šablón, materiálov a MSI
- Mať skúsenosti s prácou so Salesforce
- Mať skúsenosti so správou MarTech platforiem, napríklad nástrojov na webináre a chat, vrátane nastavovania a riešenia problémov integrácií
- Vytvárať a udržiavať kampanové procesy zahŕňajúce prijatie, tvorbu, zabezpečenie kvality, spustenie a meranie
- Používať platformy na riadenie úloh alebo práce, napríklad Asanu
- Rozumieť správe životného cyklu a hodnoteniu potenciálnych zákazníkov
- Uplatňovať disciplinovaný prístup k dokumentovaniu zmien a testovaniu
- Dodržiavať vysoké štandardy kvality, správy a dokumentácie údajov
- Efektívne pracovať naprieč časovými pásmami
- Preukázať automatizačné myslenie so Zapierom alebo Make a znalosť služieb Azure alebo LLM, prípadne preukázať silnú praktickú skúsenosť s tvorbou nástrojov, pracovných postupov alebo automatizácií AI
- Prinášať zvedavosť, schopnosť pracovať v nejednoznačnosti a orientáciu na konanie
- Certifikácia Marketo Certified Expert alebo skúsenosť s prácou administrátora či konzultanta Salesforce je výhodou
- Skúsenosti so 6sense alebo platformami na obohacovanie údajov sú výhodou
- Znalosť postupov doručiteľnosti e-mailov a centier preferencií je výhodou
- Skúsenosti so skriptovaním v Pythone alebo integráciami API sú výhodou
Benefity
- Spoločnosť poskytuje rovnaké pracovné príležitosti zamestnancom a uchádzačom
- Počas procesu uchádzania sa o zamestnanie je k dispozícii primerané prispôsobenie alebo osobitná pomoc