iCert Global
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iCert Global ofrece formación profesional para certificaciones dirigida a particulares y organizaciones en gestión de proyectos, análisis empresarial, gestión de servicios de TI, metodologías ágiles y Scrum, gestión de la calidad, tecnología en la nube y ciberseguridad. Sus modalidades de aprendizaje incluyen clases en línea dirigidas por instructores, formación electrónica y programas de capacitación corporativa, que ayudan a los estudiantes a desarrollar competencias relacionadas con certificaciones ampliamente reconocidas y con las necesidades cambiantes del entorno laboral.

Gerente de Tecnología de Marketing e IA – Pune Híbrido

Gestiona las operaciones de MarTech en Marketo, las integraciones con Salesforce y los flujos de trabajo de campañas para iCert Global. Usa Zapier, Azure y modelos de lenguaje de gran escala para automatizar procesos y mejorar la ejecución de campañas.

Descripción

  • Gestiona y optimiza las plataformas de Marketo, seminarios web, ABM y chat del sitio web
  • Administra las integraciones de Marketo–Salesforce, captura de formularios, eventos, seminarios web, chat y enriquecimiento
  • Mejora los procesos del ciclo de vida de los leads desde la adquisición inicial hasta la transferencia a ventas
  • Mantén modelos de puntuación de leads y cuentas basados en comportamiento, datos firmográficos y señales
  • Coordina la recepción y entrega de campañas mediante flujos de trabajo, SLA y listas de verificación en Asana
  • Mantén activos de campaña reutilizables, plantillas, flujos de nutrición, esquemas de seminarios web, procesos de listas y seguimiento UTM
  • Administra la higiene, el enriquecimiento, la deduplicación, la supresión, las preferencias y los controles de cumplimiento de datos
  • Crea y mantén informes y paneles de Marketo y Salesforce
  • Crea y estandariza procedimientos operativos estándar para la creación de campañas, el aseguramiento de la calidad, los lanzamientos, la higiene de datos, la documentación y los informes
  • Supervisa los KPI operativos y lidera mejoras continuas de los procesos
  • Automatiza flujos de trabajo recurrentes con Zapier, Make, Azure y modelos de lenguaje de gran escala
  • Usa herramientas de IA para el aseguramiento de la calidad y las operaciones de campañas, manteniendo salvaguardas de privacidad y precisión
  • Pon a prueba, mide y mantiene las automatizaciones del equipo y los flujos de trabajo operativos
  • Evalúa y prueba tecnologías de IA y tecnologías emergentes que aborden los cuellos de botella operativos
  • Colabora con los equipos de Marketing, Inside Sales y Revenue Operations

Requisitos

  • Aporta entre 3 y 6 años de experiencia en Operaciones de Marketing o Automatización de Marketing
  • Cuenta con amplia experiencia práctica administrando Marketo, incluida la configuración de programas y canales, campañas inteligentes, tokens, esquemas, formularios, páginas de destino, plantillas de correo electrónico, activos y MSI
  • Tienes experiencia trabajando con Salesforce
  • Has administrado plataformas de MarTech, como herramientas de seminarios web y chat, incluida la configuración y resolución de problemas de integraciones
  • Has creado y mantenido procesos de campaña que abarcan la recepción, creación, aseguramiento de la calidad, lanzamiento y medición
  • Has utilizado plataformas de gestión de tareas o trabajo, como Asana
  • Comprendes la administración del ciclo de vida y la puntuación de leads
  • Aplicas enfoques disciplinados para documentar y probar cambios
  • Mantienes estándares sólidos de calidad, gobernanza y documentación de datos
  • Trabajas eficazmente entre diferentes zonas horarias
  • Demuestras una mentalidad orientada a la automatización con Zapier o Make y familiaridad con servicios de Azure o LLM, o cuentas con sólida experiencia práctica creando herramientas, flujos de trabajo o automatizaciones de IA
  • Aportas curiosidad, comodidad ante la ambigüedad y orientación a la acción
  • Se valoran la certificación Marketo Certified Expert o la experiencia con funciones de Administrador o Consultor de Salesforce
  • Se valora la experiencia con 6sense o plataformas de enriquecimiento de datos
  • Se valora la familiaridad con prácticas de entregabilidad del correo electrónico y centros de preferencias
  • Se valora la experiencia con scripts de Python o integraciones mediante API

Beneficios

  • La empresa ofrece igualdad de oportunidades laborales a empleados y candidatos
  • Hay adaptaciones o asistencia especial disponibles durante el proceso de solicitud

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