iCert Global ให้บริการฝึกอบรมเพื่อรับใบรับรองวิชาชีพสำหรับบุคคลและองค์กรในด้านการจัดการโครงการ การวิเคราะห์ธุรกิจ การจัดการบริการไอที Agile และ Scrum การจัดการคุณภาพ เทคโนโลยีคลาวด์ และความปลอดภัยทางไซเบอร์ รูปแบบการเรียนรู้ประกอบด้วยชั้นเรียนออนไลน์ที่มีผู้สอน การเรียนอิเล็กทรอนิกส์ และหลักสูตรฝึกอบรมสำหรับองค์กร เพื่อช่วยให้ผู้เรียนพัฒนาทักษะที่สอดคล้องกับใบรับรองซึ่งเป็นที่ยอมรับอย่างกว้างขวางและความต้องการในสถานที่ทำงานที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
ผู้จัดการเทคโนโลยีการตลาดและ AI – ทำงานแบบไฮบริดที่ปูเน
ดูแลการดำเนินงานด้าน MarTech บน Marketo การเชื่อมต่อกับ Salesforce และเวิร์กโฟลว์แคมเปญสำหรับ iCert Global ใช้ Zapier, Azure และโมเดลภาษาขนาดใหญ่เพื่อทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติและปรับปรุงการดำเนินแคมเปญ
รายละเอียด
- รับผิดชอบและเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม Marketo เว็บบินาร์ ABM และแชตบนเว็บไซต์
- ดูแลการเชื่อมต่อระหว่าง Marketo–Salesforce การเก็บข้อมูลจากแบบฟอร์ม อีเวนต์ เว็บบินาร์ แชต และการเติมข้อมูล
- ปรับปรุงกระบวนการวงจรชีวิตลีดตั้งแต่การได้มาครั้งแรกจนถึงการส่งต่อให้ฝ่ายขาย
- ดูแลโมเดลการให้คะแนนลีดและบัญชีตามพฤติกรรม ลักษณะบริษัท และสัญญาณต่าง ๆ
- ประสานงานการรับคำขอและการส่งมอบแคมเปญผ่านเวิร์กโฟลว์ Asana, SLA และเช็กลิสต์
- ดูแลสินทรัพย์แคมเปญ เทมเพลต สตรีมการบ่มเพาะลีด โครงร่างเว็บบินาร์ กระบวนการจัดการรายชื่อ และการติดตาม UTM ที่นำกลับมาใช้ได้
- ดูแลสุขอนามัยข้อมูล การเติมข้อมูล การลบข้อมูลซ้ำ การระงับการสื่อสาร การตั้งค่าความต้องการ และการควบคุมการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- สร้างและดูแลรายงานและแดชบอร์ดของ Marketo และ Salesforce
- สร้างและกำหนดมาตรฐาน SOP สำหรับการสร้างแคมเปญ การประกันคุณภาพ การเปิดตัว สุขอนามัยข้อมูล การจัดทำเอกสาร และการรายงาน
- ติดตาม KPI ด้านการดำเนินงานและขับเคลื่อนการปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง
- ทำให้เวิร์กโฟลว์ที่เกิดขึ้นซ้ำเป็นอัตโนมัติด้วย Zapier, Make, Azure และโมเดลภาษาขนาดใหญ่
- ใช้เครื่องมือ AI เพื่อประกันคุณภาพและดำเนินงานแคมเปญ โดยรักษามาตรการปกป้องความเป็นส่วนตัวและความถูกต้อง
- ทดลอง วัดผล และดูแลระบบอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์ด้านการดำเนินงานของทีม
- ประเมินและทดสอบ AI และเทคโนโลยีเกิดใหม่ที่ช่วยแก้ปัญหาคอขวดด้านการดำเนินงาน
- ทำงานร่วมกับทีม Marketing, Inside Sales และ Revenue Operations
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ 3–6 ปีในด้าน Marketing Operations หรือ Marketing Automation
- มีประสบการณ์ปฏิบัติงานเชิงลึกด้านการดูแลระบบ Marketo รวมถึงการตั้งค่าโปรแกรมและช่องทาง smart campaigns, tokens, schemas, forms, landing pages, เทมเพลตอีเมล สินทรัพย์ และ MSI
- มีประสบการณ์ทำงานกับ Salesforce
- เคยดูแลแพลตฟอร์ม MarTech เช่น เครื่องมือเว็บบินาร์และแชต รวมถึงการตั้งค่าและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ
- เคยสร้างและดูแลกระบวนการแคมเปญตั้งแต่การรับคำขอ การสร้าง การประกันคุณภาพ การเปิดตัว และการวัดผล
- เคยใช้แพลตฟอร์มจัดการงานหรือภารกิจ เช่น Asana
- เข้าใจกระบวนการวงจรชีวิตและการดูแลระบบให้คะแนนลีด
- ใช้แนวทางที่เป็นระบบในการจัดทำเอกสารและทดสอบการเปลี่ยนแปลง
- รักษามาตรฐานที่เข้มงวดด้านคุณภาพข้อมูล การกำกับดูแล และการจัดทำเอกสาร
- ทำงานข้ามเขตเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีแนวคิดด้านระบบอัตโนมัติด้วย Zapier หรือ Make และคุ้นเคยกับบริการ Azure หรือ LLM หรือมีประสบการณ์เชิงปฏิบัติที่แข็งแกร่งในการสร้างเครื่องมือ เวิร์กโฟลว์ หรือระบบอัตโนมัติด้วย AI
- มีความอยากรู้อยากเห็น รับมือกับความไม่แน่นอนได้ และมุ่งลงมือทำ
- มีใบรับรอง Marketo Certified Expert หรือมีประสบการณ์เกี่ยวกับงาน Salesforce Administrator หรือ Consultant จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์กับ 6sense หรือแพลตฟอร์มเติมข้อมูลจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- คุ้นเคยกับแนวทางด้านการส่งอีเมลถึงผู้รับและศูนย์จัดการความต้องการจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์เขียนสคริปต์ Python หรือเชื่อมต่อ API จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- บริษัทมอบโอกาสการจ้างงานอย่างเท่าเทียมแก่พนักงานและผู้สมัคร
- มีบริการปรับสิ่งอำนวยความสะดวกหรือความช่วยเหลือพิเศษระหว่างกระบวนการสมัครงาน