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Glassworks London
Glassworks London
11 – 50 Employés
Sponsor de visa de travailleur qualifiéCommerce de détailMarketingMode
Glassworks London est une marque de mode née à Londres, qui crée chaque semaine des collections en édition limitée de vêtements, de pièces en maille, de chaussettes et d’accessoires. Fondée en 2010, l’entreprise associe une attention particulière à la qualité à des séries de production plus restreintes, conçues pour réduire les invendus en fin de saison. Ses collections sont vendues principalement sur une boutique en ligne en vente directe aux consommateurs, avec des expéditions internationales, ainsi que dans des points de vente physiques.
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Offres de l’entreprise

Responsable des systèmes métier et des opérations technologiques - Télétravail au Royaume-Uni

Pilotez la base systèmes et technologique qui soutient l’activité indépendante de vente au détail de mode féminine de Glassworks London. Déployez des logiciels, des intégrations, de l’automatisation, du reporting et des flux de travail IA contrôlés pour améliorer le fonctionnement des équipes.

GBRoyaume-UniINIndeZAAfrique du SudÀ distanceTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisOpérations de l’entreprise
Cloud

Description

  • Étudier les problèmes opérationnels en cartographiant les flux de travail, les transmissions, les dépendances et les points de défaillance
  • Transformer les enjeux métier en exigences systèmes claires et concrètes
  • Créer des systèmes opérationnels, des modèles de source de vérité, des flux de travail, des formulaires, des bases de données, des tableaux de bord, une infrastructure de reporting et des procédures opératoires standard
  • Évaluer les technologies et les fournisseurs selon les exigences, le coût, l’ergonomie, l’intégration, l’effort de mise en œuvre, le support, l’évolutivité et les risques
  • Configurer et mettre en œuvre directement les systèmes métier lorsque cela est pertinent
  • Gérer les fournisseurs spécialisés, les développeurs et les partenaires de mise en œuvre lorsqu’une expertise supplémentaire est nécessaire
  • Coordonner les structures de données, le mappage, la migration, la validation et les règles de source de vérité
  • Créer des intégrations et des automatisations avec des API, des webhooks et des outils no-code ou low-code
  • Planifier et diriger les tests et l’UAT couvrant les autorisations, les cas limites, les échecs d’intégration et les procédures de secours
  • Gérer les déploiements, la formation des utilisateurs, le suivi de l’adoption, la documentation et l’amélioration continue après le lancement
  • Gérer les contrôles technologiques et logiciels métier, notamment l’inventaire SaaS, les licences, la propriété des systèmes, les domaines, l’hébergement, Google Workspace, le stockage cloud, les autorisations, la gouvernance du gestionnaire de mots de passe et les accès des personnes qui rejoignent, changent de poste ou quittent l’entreprise
  • Créer ou coordonner des rapports et des tableaux de bord pour la prise de décision opérationnelle
  • Transformer les activités assistées par l’IA appropriées en flux de travail contrôlés et reproductibles, avec revue humaine et procédures de secours
  • Transformer les connaissances des fondateurs, les réunions, les transcriptions et les décisions récurrentes en flux de travail documentés avec actions, responsables, échéances et éléments de preuve
  • Gérer et améliorer l’infrastructure de gestion des fichiers, des documents et des connaissances
  • Soutenir les activités liées au WMS et aux stocks, à la préparation et à l’expédition des commandes, aux retours, au e-commerce, au CRM et au service client, aux systèmes financiers et RH, aux données produit, à la gestion des accès, à la BI, à l’automatisation et aux systèmes internes propriétaires d’aide à la décision
  • Être rattaché(e) initialement au fondateur/CEO tout en collaborant avec le responsable des opérations métier et les responsables fonctionnels

Exigences

  • Expérience avérée dans la responsabilité de mises en œuvre significatives de systèmes métier, au-delà de la recommandation d’outils
  • Capacité à transformer des besoins métier ambigus en systèmes pratiques et utilisables
  • Solides compétences en diagnostic des processus et capacité à extraire les connaissances des fondateurs, des responsables et des experts métier
  • Expérience dans l’évaluation, la configuration et la mise en œuvre de solutions logicielles et de fournisseurs
  • Expérience dans la création d’intégrations et d’automatisations avec des API ou des webhooks
  • Expérience dans la gestion de données métier structurées, notamment le mappage, la migration et la validation
  • Expérience de l’UAT, de l’assurance qualité, des cas limites et de la gestion des défaillances
  • Expérience de la gouvernance des autorisations, des accès, des données de source de vérité et de l’administration technologique
  • Expérience de la conduite de déploiements systèmes, de formations utilisateurs et de l’adoption
  • Expérience de la gestion de développeurs, de fournisseurs ou de spécialistes externes tout en conservant la responsabilité en interne
  • Expérience de la mise en œuvre de flux de travail IA pratiques dans des processus métier contrôlés
  • Capacité à simplifier des processus complexes sans ingénierie superflue
  • État d’esprit indépendant des outils, axé sur le choix du système efficace le plus simple
  • Excellentes capacités de documentation et de communication avec des utilisateurs non techniques
  • Sens commercial et style de travail très structuré
  • Aisance dans le travail transversal
  • Forte orientation vers l’adoption et les résultats opérationnels plutôt que vers la technologie pour elle-même
  • Les candidats situés hors du Royaume-Uni doivent travailler principalement pendant les heures ouvrées britanniques

Avantages

  • Modalité de travail entièrement à distance à temps plein
  • Travailler dans les secteurs du retail, du e-commerce, du sourcing, du produit, du marketing et de la préparation des commandes
  • Travailler avec des flux de travail assistés par l’IA et des outils IA approuvés
  • Collaborer avec des développeurs, des fournisseurs et des partenaires de mise en œuvre externes

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