Glassworks London je módna značka zrodená v Londýne, ktorá každý týždeň uvádza limitované kolekcie oblečenia, pleteného oblečenia, ponožiek a doplnkov. Spoločnosť bola založená v roku 2010 a spája dôraz na kvalitu s menšími výrobnými sériami navrhnutými tak, aby znižovali odpad na konci sezóny. Jej kolekcie sa predávajú najmä prostredníctvom internetového obchodu určeného priamo spotrebiteľom s medzinárodnou dopravou a tiež v kamenných predajniach.
Vedúci prevádzky podnikových systémov a technológií – práca na diaľku v Spojenom kráľovstve
Budete viesť systémové a technologické základy podporujúce nezávislý maloobchodný predaj dámskej módy spoločnosti Glassworks London. Budete zavádzať softvér, integrácie, automatizáciu, reporting a kontrolované pracovné postupy s podporou umelej inteligencie, ktoré zlepšia fungovanie tímov.
Popis
- Analyzovať prevádzkové problémy mapovaním pracovných postupov, odovzdávaní úloh, závislostí a bodov zlyhania
- Premieňať obchodné výzvy na jasné a realizovateľné systémové požiadavky
- Vytvárať prevádzkové systémy, modely zdrojových údajov, pracovné postupy, formuláre, databázy, dashboardy, reportingovú infraštruktúru a štandardné operačné postupy
- Posudzovať technológie a dodávateľov podľa požiadaviek, nákladov, použiteľnosti, integrácie, náročnosti implementácie, podpory, škálovateľnosti a rizika
- V prípade potreby priamo konfigurovať a implementovať podnikové systémy
- Riadiť špecializovaných dodávateľov, vývojárov a implementačných partnerov, keď je potrebná ďalšia odbornosť
- Koordinovať dátové štruktúry, mapovanie, migráciu, validáciu a pravidlá zdrojových údajov
- Vytvárať integrácie a automatizáciu pomocou API, webhookov a nástrojov bez kódu alebo s nízkou mierou kódovania
- Plánovať a viesť testovanie a používateľské akceptačné testovanie vrátane oprávnení, okrajových prípadov, zlyhaní integrácií a záložných postupov
- Riadiť zavádzanie systémov, školenie používateľov, sledovanie adopcie, dokumentáciu a neustále zlepšovanie po spustení
- Riadiť technologické a softvérové kontroly vrátane evidencie SaaS, licencií, vlastníctva systémov, domén, hostingu, Google Workspace, cloudového úložiska, oprávnení, správy hesiel a prístupov pre nových pracovníkov, pracovníkov meniacích pozíciu a odchádzajúcich pracovníkov
- Vytvárať alebo koordinovať reporting a dashboardy na podporu prevádzkového rozhodovania
- Premieňať vhodné činnosti podporované umelou inteligenciou na kontrolované a opakovateľné pracovné postupy s kontrolou človekom a záložnými postupmi
- Premieňať znalosti zakladateľa, porady, prepisy a opakujúce sa rozhodnutia na zdokumentované pracovné postupy s úlohami, zodpovednými osobami, termínmi a dôkazmi
- Riadiť a zlepšovať infraštruktúru na správu súborov, dokumentov a znalostí
- Podporovať prácu v oblastiach WMS a zásob, plnenia objednávok a expedície, vrátenia tovaru, elektronického obchodu, CRM a zákazníckych služieb, finančných a HR systémov, produktových údajov, správy prístupov, BI, automatizácie a interných proprietárnych systémov na podporu rozhodovania
- Spočiatku podliehať zakladateľovi/CEO a zároveň spolupracovať s vedúcim obchodných operácií a vlastníkmi jednotlivých funkčných oblastí
Požiadavky
- Preukázateľná zodpovednosť za významné implementácie podnikových systémov nad rámec odporúčania nástrojov
- Schopnosť premieňať nejasné obchodné potreby na praktické a použiteľné systémy
- Vynikajúce schopnosti diagnostiky procesov a schopnosť získavať znalosti od zakladateľov, manažérov a odborníkov na danú problematiku
- Skúsenosti s hodnotením, konfiguráciou a implementáciou softvéru a riešení dodávateľov
- Skúsenosti s vytváraním integrácií a automatizácie pomocou API alebo webhookov
- Skúsenosti so správou štruktúrovaných podnikových údajov vrátane mapovania, migrácie a validácie
- Skúsenosti s používateľskými akceptačnými testami, QA, okrajovými prípadmi a riešením zlyhaní
- Skúsenosti so správou oprávnení, prístupov, zdrojových údajov a technologickej administratívy
- Skúsenosti s vedením zavádzania systémov, školením používateľov a adopciou
- Skúsenosti s riadením externých vývojárov, dodávateľov alebo špecialistov pri zachovaní interného vlastníctva
- Skúsenosti so zavádzaním praktických pracovných postupov s umelou inteligenciou v rámci kontrolovaných podnikových procesov
- Schopnosť zjednodušovať zložité procesy bez zbytočného vývoja
- Nástrojovo nezávislé zmýšľanie zamerané na výber najjednoduchšieho účinného systému
- Jasné dokumentačné a komunikačné schopnosti pri práci s netechnickými používateľmi
- Obchodné povedomie a vysoko štruktúrovaný pracovný štýl
- Pohodlie pri práci naprieč viacerými funkčnými oblasťami
- Zameranie na adopciu a prevádzkové výsledky, nie na technológiu samotnú
- Uchádzači mimo Spojeného kráľovstva musia pracovať prevažne počas pracovných hodín v Spojenom kráľovstve
Benefity
- Práca na plný úväzok na diaľku
- Práca v oblastiach maloobchodu, elektronického obchodu, nákupu, produktov, marketingu a plnenia objednávok
- Práca s pracovnými postupmi podporovanými umelou inteligenciou a schválenými nástrojmi umelej inteligencie
- Spolupráca s externými vývojármi, dodávateľmi a implementačnými partnermi