Glassworks London je londýnská módní značka, která vytváří limitované týdenní kolekce oblečení, pleteného zboží, ponožek a doplňků. Společnost byla založena v roce 2010 a kombinuje důraz na kvalitu s menšími výrobními sériemi, jejichž cílem je omezit množství neprodaného zboží na konci sezóny. Kolekce se prodávají především prostřednictvím vlastního internetového obchodu s mezinárodní dopravou a také v kamenných prodejnách.
Vedoucí podnikových systémů a technologických operací — práce na dálku ve Spojeném království
Povedete systémové a technologické zázemí podporující nezávislý maloobchod s dámskou módou společnosti Glassworks London. Budete zajišťovat software, integrace, automatizaci, reporting a řízené AI workflow, které zlepšují fungování týmů.
Popis
- Zkoumat provozní problémy mapováním pracovních postupů, předávání úkolů, závislostí a míst selhání
- Převádět obchodní výzvy do jasných a prakticky využitelných požadavků na systémy
- Vytvářet provozní systémy, modely jediného zdroje pravdy, pracovní postupy, formuláře, databáze, dashboardy, reportingovou infrastrukturu a standardní operační postupy
- Posuzovat technologie a dodavatele podle požadavků, nákladů, použitelnosti, integrace, náročnosti implementace, podpory, škálovatelnosti a rizik
- Konfigurovat a přímo implementovat podnikové systémy, pokud je to vhodné
- Řídit specializované dodavatele, vývojáře a implementační partnery, pokud je potřeba další odbornost
- Koordinovat datové struktury, mapování, migraci, validaci a pravidla jediného zdroje pravdy
- Vytvářet integrace a automatizaci pomocí API, webhooků a no-code nebo low-code nástrojů
- Plánovat a vést testování a UAT zahrnující oprávnění, okrajové případy, selhání integrací a záložní postupy
- Řídit zavádění systémů, školení uživatelů, sledování adopce, dokumentaci a průběžné zlepšování po spuštění
- Řídit kontrolu technologií a podnikového softwaru včetně evidence SaaS, licencí, vlastnictví systémů, domén, hostingu, Google Workspace, cloudového úložiště, oprávnění, správy správce hesel a přístupů pro nové, přeřazené a odcházející zaměstnance
- Vytvářet nebo koordinovat reporting a dashboardy pro provozní rozhodování
- Převádět vhodné činnosti podporované AI do řízených a opakovatelných workflow s kontrolou člověkem a záložními postupy
- Převádět znalosti zakladatele, schůzky, přepisy a opakovaná rozhodnutí do zdokumentovaných workflow s úkoly, odpovědnými osobami, termíny a doklady
- Řídit a zlepšovat infrastrukturu pro soubory, dokumenty a správu znalostí
- Podporovat práci v oblasti WMS a zásob, vyřizování a expedice objednávek, vratky, e-commerce, CRM a zákaznického servisu, finančních a HR systémů, produktových dat, správy přístupů, BI, automatizace a vlastních interních systémů pro rozhodování
- Zpočátku reportovat zakladateli/CEO a spolupracovat s vedoucím obchodních operací a vlastníky jednotlivých funkcí
Požadavky
- Prokazatelná zkušenost s převzetím odpovědnosti za významné implementace podnikových systémů nad rámec doporučování nástrojů
- Schopnost převádět nejednoznačné obchodní potřeby do praktických a použitelných systémů
- Silné dovednosti v diagnostice procesů a schopnost získávat znalosti od zakladatelů, manažerů a odborníků na danou oblast
- Zkušenost s hodnocením, konfigurací a implementací softwaru a řešení dodavatelů
- Zkušenost s vytvářením integrací a automatizace pomocí API nebo webhooků
- Zkušenost se správou strukturovaných obchodních dat včetně mapování, migrace a validace
- Zkušenost s UAT, QA, okrajovými případy a řešením selhání
- Zkušenost se správou oprávnění, přístupů, dat jediného zdroje pravdy a administrací technologií
- Zkušenost s vedením zavádění systémů, školením uživatelů a adopcí
- Zkušenost s řízením externích vývojářů, dodavatelů nebo specialistů při zachování interní odpovědnosti
- Zkušenost s implementací praktických AI workflow v rámci řízených podnikových procesů
- Schopnost zjednodušovat složité procesy bez zbytečného vývoje
- Nástrojově nezávislý přístup zaměřený na výběr nejjednoduššího účinného systému
- Jasné dokumentační a komunikační dovednosti při práci s netechnickými uživateli
- Obchodní přehled a vysoce strukturovaný styl práce
- Ochota pracovat napříč několika funkcemi
- Zaměření na adopci a provozní výsledky, nikoli na technologie pro technologie samotné
- Uchazeči mimo Spojené království musí pracovat převážně v pracovní době Spojeného království
Benefity
- Práce na dálku na plný úvazek
- Práce napříč maloobchodem, e-commerce, sourcingem, produkty, marketingem a vyřizováním objednávek
- Práce s workflow podporovanými AI a schválenými AI nástroji
- Spolupráce s externími vývojáři, dodavateli a implementačními partnery