
Glassworks London เป็นแบรนด์แฟชั่นที่ก่อตั้งขึ้นในลอนดอน โดยสร้างสรรค์สินค้ารุ่นลิมิเต็ดที่เปิดตัวใหม่ทุกสัปดาห์ ครอบคลุมเสื้อผ้า เสื้อถัก ถุงเท้า และเครื่องประดับ บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2010 และให้ความสำคัญกับคุณภาพควบคู่ไปกับการผลิตในปริมาณน้อยลง เพื่อลดสินค้าคงเหลือเมื่อสิ้นสุดฤดูกาล คอลเลกชันต่าง ๆ จำหน่ายเป็นหลักผ่านร้านค้าออนไลน์แบบขายตรงถึงผู้บริโภค ซึ่งจัดส่งระหว่างประเทศ รวมถึงผ่านหน้าร้านจริง
หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการระบบธุรกิจและเทคโนโลยี - ทำงานทางไกลในสหราชอาณาจักร
เป็นผู้นำโครงสร้างพื้นฐานด้านระบบและเทคโนโลยีที่สนับสนุนธุรกิจค้าปลีกแฟชั่นผู้หญิงอิสระของ Glassworks London ส่งมอบซอฟต์แวร์ การเชื่อมต่อระบบ ระบบอัตโนมัติ การรายงาน และเวิร์กโฟลว์ AI ที่มีการควบคุม เพื่อยกระดับการทำงานของทีม
รายละเอียด
- ตรวจสอบปัญหาด้านปฏิบัติการโดยทำแผนผังกระบวนการ การส่งต่องาน การพึ่งพา และจุดที่เกิดความล้มเหลว
- เปลี่ยนความท้าทายทางธุรกิจให้เป็นข้อกำหนดของระบบที่ชัดเจนและนำไปปฏิบัติได้
- สร้างระบบปฏิบัติการ แบบจำลองแหล่งข้อมูลหลัก เวิร์กโฟลว์ แบบฟอร์ม ฐานข้อมูล แดชบอร์ด โครงสร้างพื้นฐานด้านการรายงาน และ SOP
- ประเมินเทคโนโลยีและผู้ให้บริการตามข้อกำหนด ต้นทุน ความสะดวกในการใช้งาน การเชื่อมต่อ ความพยายามในการนำไปใช้ การสนับสนุน ความสามารถในการขยาย และความเสี่ยง
- กำหนดค่าและนำระบบธุรกิจไปใช้โดยตรงเมื่อเหมาะสม
- บริหารผู้ให้บริการเฉพาะทาง นักพัฒนา และพันธมิตรด้านการนำระบบไปใช้เมื่อจำเป็นต้องใช้ความเชี่ยวชาญเพิ่มเติม
- ประสานงานโครงสร้างข้อมูล การทำแผนผัง การย้ายข้อมูล การตรวจสอบความถูกต้อง และกฎของแหล่งข้อมูลหลัก
- สร้างการเชื่อมต่อระบบและระบบอัตโนมัติด้วย API, webhook และเครื่องมือ no-code หรือ low-code
- วางแผนและนำการทดสอบกับ UAT โดยครอบคลุมสิทธิ์การเข้าถึง กรณีขอบ ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ และขั้นตอนสำรอง
- บริหารการเปิดใช้งาน การฝึกอบรมผู้ใช้ การติดตามการยอมรับ การจัดทำเอกสาร และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องหลังเปิดตัว
- บริหารการควบคุมเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์ธุรกิจ รวมถึงบัญชีรายการ SaaS ใบอนุญาต ความเป็นเจ้าของระบบ โดเมน โฮสติ้ง Google Workspace พื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ สิทธิ์การเข้าถึง การกำกับดูแลตัวจัดการรหัสผ่าน และสิทธิ์การเข้าถึงของผู้เข้าร่วมงาน ผู้เปลี่ยนบทบาท และผู้พ้นสภาพการทำงาน
- สร้างหรือประสานงานรายงานและแดชบอร์ดเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจด้านปฏิบัติการ
- เปลี่ยนกิจกรรมที่เหมาะสมซึ่งมี AI ช่วยให้เป็นเวิร์กโฟลว์ที่ควบคุมได้ ทำซ้ำได้ มีการตรวจสอบโดยมนุษย์และขั้นตอนสำรอง
- เปลี่ยนความรู้ของผู้ก่อตั้ง การประชุม บันทึกการสนทนา และการตัดสินใจที่เกิดขึ้นเป็นประจำให้เป็นเวิร์กโฟลว์ที่มีเอกสาร พร้อมการดำเนินการ ผู้รับผิดชอบ กำหนดเวลา และหลักฐาน
- บริหารและปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านการจัดการไฟล์ เอกสาร และองค์ความรู้
- สนับสนุนงานด้าน WMS และสินค้าคงคลัง การดำเนินการตามคำสั่งซื้อและการจัดส่ง การคืนสินค้า อีคอมเมิร์ซ CRM และบริการลูกค้า ระบบการเงินและทรัพยากรบุคคล ข้อมูลผลิตภัณฑ์ การจัดการสิทธิ์การเข้าถึง BI ระบบอัตโนมัติ และระบบตัดสินใจภายในที่เป็นกรรมสิทธิ์
- ในระยะแรกจะรายงานต่อผู้ก่อตั้ง/CEO พร้อมทำงานร่วมกับหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการธุรกิจและผู้รับผิดชอบแต่ละฟังก์ชัน
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์รับผิดชอบการนำระบบธุรกิจที่มีความสำคัญไปใช้งานจริง มากกว่าการเพียงแนะนำเครื่องมือ
- สามารถเปลี่ยนความต้องการทางธุรกิจที่คลุมเครือให้เป็นระบบที่ใช้งานได้จริงและใช้งานง่าย
- มีทักษะการวินิจฉัยกระบวนการที่แข็งแกร่ง และสามารถดึงความรู้จากผู้ก่อตั้ง ผู้จัดการ และผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน
- มีประสบการณ์ประเมิน กำหนดค่า และนำซอฟต์แวร์กับโซลูชันของผู้ให้บริการไปใช้
- มีประสบการณ์สร้างการเชื่อมต่อระบบและระบบอัตโนมัติด้วย API หรือ webhook
- มีประสบการณ์จัดการข้อมูลธุรกิจที่มีโครงสร้าง รวมถึงการทำแผนผัง การย้ายข้อมูล และการตรวจสอบความถูกต้อง
- มีประสบการณ์ด้าน UAT, QA, กรณีขอบ และการจัดการความล้มเหลว
- มีประสบการณ์กำกับดูแลสิทธิ์การเข้าถึง ข้อมูลแหล่งหลัก และการบริหารเทคโนโลยี
- มีประสบการณ์นำการเปิดตัวระบบ การฝึกอบรมผู้ใช้ และการส่งเสริมการยอมรับ
- มีประสบการณ์บริหารนักพัฒนา ผู้ให้บริการ หรือผู้เชี่ยวชาญภายนอก โดยยังคงรักษาความเป็นเจ้าของภายใน
- มีประสบการณ์นำเวิร์กโฟลว์ AI ที่ใช้งานได้จริงไปใช้ภายในกระบวนการธุรกิจที่มีการควบคุม
- สามารถทำให้กระบวนการซับซ้อนเรียบง่ายขึ้นโดยไม่ต้องใช้วิศวกรรมเกินความจำเป็น
- มีแนวคิดไม่ยึดติดกับเครื่องมือ โดยมุ่งเลือกใช้ระบบที่มีประสิทธิผลและเรียบง่ายที่สุด
- มีทักษะการจัดทำเอกสารและการสื่อสารที่ชัดเจนกับผู้ใช้ที่ไม่ใช่สายเทคนิค
- มีความเข้าใจเชิงพาณิชย์และรูปแบบการทำงานที่เป็นระบบอย่างมาก
- สามารถทำงานข้ามหลายฟังก์ชันได้อย่างคล่องตัว
- มุ่งเน้นการยอมรับและผลลัพธ์ด้านปฏิบัติการ มากกว่าเทคโนโลยีเพื่อเทคโนโลยีเอง
- ผู้สมัครนอกสหราชอาณาจักรต้องสามารถทำงานเป็นหลักภายในเวลาทำการของสหราชอาณาจักร
สวัสดิการ
- รูปแบบการทำงานทางไกลเต็มเวลา
- ทำงานครอบคลุมธุรกิจค้าปลีก อีคอมเมิร์ซ การจัดหา สินค้า การตลาด และการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
- ทำงานกับเวิร์กโฟลว์ที่มี AI ช่วยและเครื่องมือ AI ที่ได้รับอนุมัติ
- ทำงานร่วมกับนักพัฒนา ผู้ให้บริการ และพันธมิตรด้านการนำระบบไปใช้จากภายนอก