Glassworks London adalah merek fesyen yang lahir di London dan menciptakan koleksi pakaian, pakaian rajut, kaus kaki, serta aksesori edisi terbatas yang dirilis setiap minggu. Didirikan pada 2010, perusahaan ini memadukan perhatian pada kualitas dengan produksi dalam jumlah lebih kecil untuk mengurangi limbah di akhir musim. Koleksinya terutama dijual melalui toko daring langsung ke konsumen dengan pengiriman internasional, serta di sejumlah lokasi ritel fisik.
Pemimpin Sistem Bisnis dan Operasi Teknologi - Kerja Jarak Jauh UK
Memimpin fondasi sistem dan teknologi yang mendukung bisnis ritel fesyen perempuan independen Glassworks London. Menghadirkan perangkat lunak, integrasi, otomatisasi, pelaporan, dan alur kerja AI terkendali untuk meningkatkan cara tim bekerja.
Deskripsi
- Selidiki masalah operasional dengan memetakan alur kerja, serah terima, ketergantungan, dan titik kegagalan
- Ubah tantangan bisnis menjadi persyaratan sistem yang jelas dan dapat ditindaklanjuti
- Buat sistem operasional, model sumber kebenaran, alur kerja, formulir, basis data, dasbor, infrastruktur pelaporan, dan SOP
- Nilai teknologi dan vendor berdasarkan persyaratan, biaya, kemudahan penggunaan, integrasi, upaya implementasi, dukungan, skalabilitas, dan risiko
- Konfigurasikan dan implementasikan sistem bisnis secara langsung jika sesuai
- Kelola vendor spesialis, pengembang, dan mitra implementasi saat keahlian tambahan diperlukan
- Koordinasikan struktur data, pemetaan, migrasi, validasi, dan aturan sumber kebenaran
- Bangun integrasi dan otomatisasi dengan API, webhook, serta alat tanpa kode atau berkode rendah
- Rencanakan dan pimpin pengujian serta UAT yang mencakup izin, kasus tepi, kegagalan integrasi, dan prosedur cadangan
- Kelola peluncuran, pelatihan pengguna, pelacakan adopsi, dokumentasi, dan perbaikan berkelanjutan setelah peluncuran
- Kelola kontrol teknologi dan perangkat lunak bisnis, termasuk inventaris SaaS, lisensi, kepemilikan sistem, domain, hosting, Google Workspace, penyimpanan cloud, izin, tata kelola pengelola kata sandi, serta akses bagi karyawan yang bergabung, berpindah peran, dan keluar
- Buat atau koordinasikan pelaporan dan dasbor untuk pengambilan keputusan operasional
- Ubah aktivitas berbantuan AI yang sesuai menjadi alur kerja terkendali dan berulang dengan tinjauan manusia serta prosedur cadangan
- Ubah pengetahuan pendiri, rapat, transkrip, dan keputusan berulang menjadi alur kerja terdokumentasi dengan tindakan, pemilik, tenggat, dan bukti
- Kelola dan tingkatkan infrastruktur pengelolaan berkas, dokumen, dan pengetahuan
- Dukung pekerjaan di bidang WMS dan inventaris, pemenuhan dan pengiriman, pengembalian, e-commerce, CRM dan layanan pelanggan, sistem keuangan dan SDM, data produk, manajemen akses, BI, otomatisasi, serta sistem keputusan internal milik perusahaan
- Pada awalnya melapor kepada Pendiri/CEO sambil bekerja sama dengan Kepala Operasi Bisnis dan pemilik fungsi
Persyaratan
- Memiliki pengalaman nyata dalam memimpin implementasi sistem bisnis yang penting, bukan sekadar merekomendasikan alat
- Mampu mengubah kebutuhan bisnis yang ambigu menjadi sistem yang praktis dan mudah digunakan
- Memiliki kemampuan kuat dalam mendiagnosis proses serta menggali pengetahuan dari pendiri, manajer, dan pakar bidang
- Berpengalaman mengevaluasi, mengonfigurasi, dan mengimplementasikan perangkat lunak serta solusi vendor
- Berpengalaman membangun integrasi dan otomatisasi dengan API atau webhook
- Berpengalaman mengelola data bisnis terstruktur, termasuk pemetaan, migrasi, dan validasi
- Berpengalaman dalam UAT, QA, kasus tepi, dan penanganan kegagalan
- Berpengalaman mengatur izin, akses, data sumber kebenaran, dan administrasi teknologi
- Berpengalaman memimpin peluncuran sistem, pelatihan pengguna, dan adopsi
- Berpengalaman mengelola pengembang, vendor, atau spesialis eksternal sambil mempertahankan kepemilikan internal
- Berpengalaman menerapkan alur kerja AI praktis dalam proses bisnis terkendali
- Mampu menyederhanakan proses kompleks tanpa rekayasa yang tidak perlu
- Memiliki pola pikir yang tidak terikat alat dan berfokus pada pemilihan sistem efektif yang paling sederhana
- Memiliki kemampuan dokumentasi dan komunikasi yang jelas dengan pengguna nonteknis
- Memiliki pemahaman komersial dan gaya kerja yang sangat terstruktur
- Nyaman bekerja lintas fungsi
- Berfokus pada adopsi dan hasil operasional, bukan teknologi demi teknologi itu sendiri
- Pelamar di luar UK harus dapat bekerja secara substansial dalam jam kerja bisnis UK
Tunjangan
- Pengaturan kerja jarak jauh penuh waktu
- Bekerja di bidang ritel, e-commerce, pengadaan, produk, pemasaran, dan pemenuhan
- Bekerja dengan alur kerja berbantuan AI dan alat AI yang disetujui
- Berkolaborasi dengan pengembang, vendor, dan mitra implementasi eksternal