Glassworks London е модна марка, родена в Лондон, която всяка седмица представя лимитирани серии от облекла, плетива, чорапи и аксесоари. Основана през 2010 г., компанията съчетава фокус върху качеството с по-малки производствени серии, предназначени да намалят отпадъците в края на сезона. Колекциите ѝ се продават основно чрез онлайн магазин, насочен директно към потребителите, с международна доставка, както и във физически магазини.
Ръководител на операциите с бизнес системи и технологии – дистанционна работа от Обединеното кралство
Ще ръководите системната и технологичната основа, която подпомага независимия търговски бизнес за дамска мода на Glassworks London. Ще внедрявате софтуер, интеграции, автоматизация, отчитане и контролирани работни процеси с помощта на изкуствен интелект, които подобряват работата на екипите.
Описание
- Проучване на оперативни проблеми чрез картографиране на работните процеси, предаването на задачи, зависимостите и точките на отказ
- Превръщане на бизнес предизвикателствата в ясни и приложими изисквания към системите
- Създаване на оперативни системи, модели на единен източник на истина, работни процеси, формуляри, бази данни, табла, инфраструктура за отчитане и стандартни оперативни процедури
- Оценяване на технологии и доставчици спрямо изискванията, разходите, удобството за използване, интеграцията, усилията за внедряване, поддръжката, мащабируемостта и риска
- Директно конфигуриране и внедряване на бизнес системи, когато е подходящо
- Управление на специализирани доставчици, разработчици и партньори по внедряването, когато е необходим допълнителен опит
- Координиране на структури от данни, съпоставяне, миграция, валидиране и правила за единен източник на истина
- Изграждане на интеграции и автоматизация чрез API, уебхукове и инструменти без код или с малко код
- Планиране и ръководене на тестване и приемателно тестване от потребители, включително права за достъп, гранични случаи, неуспешни интеграции и резервни процедури
- Управление на внедряванията, обучението на потребители, проследяването на приемането, документацията и непрекъснатото подобрение след стартирането
- Управление на технологични и софтуерни контроли, включително инвентар на SaaS, лицензи, собственост на системите, домейни, хостинг, Google Workspace, облачно съхранение, права за достъп, управление на мениджъра на пароли и достъпите на новоназначени, преместени и напуснали служители
- Създаване или координиране на отчети и табла за оперативно вземане на решения
- Превръщане на подходящи дейности с помощта на изкуствен интелект в контролирани и повтаряеми работни процеси с човешки преглед и резервни процедури
- Превръщане на знанията на основателя, срещите, транскрипциите и повтарящите се решения в документирани работни процеси със задачи, отговорници, срокове и доказателства
- Управление и подобряване на инфраструктурата за файлове, документи и управление на знания
- Подпомагане на работата в областите WMS и складови наличности, изпълнение и доставка, връщания, електронна търговия, CRM и обслужване на клиенти, финансови и HR системи, продуктови данни, управление на достъпа, бизнес анализи, автоматизация и собствени вътрешни системи за вземане на решения
- Първоначално отчитане пред основателя/главния изпълнителен директор и партньорство с ръководителя на бизнес операциите и функционалните ръководители
Изисквания
- Доказан опит в управлението на значими внедрявания на бизнес системи, надхвърлящ препоръчването на инструменти
- Способност за превръщане на неясни бизнес потребности в практични и удобни за използване системи
- Силни умения за диагностициране на процеси и способност за извличане на знания от основатели, мениджъри и експерти по предметната област
- Опит в оценяването, конфигурирането и внедряването на софтуер и решения от доставчици
- Опит в изграждането на интеграции и автоматизация чрез API или уебхукове
- Опит в управлението на структурирани бизнес данни, включително съпоставяне, миграция и валидиране
- Опит с приемателно тестване от потребители, QA, гранични случаи и обработка на откази
- Опит в управлението на права за достъп, достъпите, данните от единен източник и технологичната администрация
- Опит в ръководенето на внедрявания на системи, обучение на потребители и приемане на системите
- Опит в управлението на външни разработчици, доставчици или специалисти при запазване на вътрешната отговорност
- Опит във внедряването на практични работни процеси с изкуствен интелект в рамките на контролирани бизнес процеси
- Способност за опростяване на сложни процеси без ненужно инженерно разработване
- Независимост от конкретни инструменти и фокус върху избора на най-простата ефективна система
- Ясни умения за документация и комуникация с нетехнически потребители
- Търговска ориентираност и силно структуриран стил на работа
- Удобство при работа с множество функции
- Фокус върху приемането и оперативните резултати, а не върху технологията сама по себе си
- Кандидатите извън Обединеното кралство трябва да работят основно в рамките на работното време в Обединеното кралство
Придобивки
- Пълно работно време с дистанционен режим на работа
- Работа в областите на търговията на дребно, електронната търговия, снабдяването, продуктите, маркетинга и изпълнението на поръчки
- Работа с работни процеси с помощта на изкуствен интелект и одобрени инструменти за изкуствен интелект
- Сътрудничество с външни разработчици, доставчици и партньори по внедряването