Glassworks London to londyńska marka modowa tworząca limitowane, cotygodniowe kolekcje odzieży, dzianin, skarpet i akcesoriów. Założona w 2010 roku firma łączy dbałość o jakość z mniejszymi seriami produkcyjnymi, które mają ograniczać ilość niesprzedanych produktów pod koniec sezonu. Kolekcje są sprzedawane głównie za pośrednictwem własnego sklepu internetowego, z wysyłką międzynarodową, a także w sklepach stacjonarnych.
Lider systemów biznesowych i operacji technologicznych — praca zdalna w Wielkiej Brytanii
Będziesz odpowiadać za systemową i technologiczną podstawę wspierającą niezależny kobiecy biznes modowy Glassworks London. Dostarczaj oprogramowanie, integracje, automatyzację, raportowanie i kontrolowane procesy AI usprawniające pracę zespołów.
Opis
- Badanie problemów operacyjnych poprzez mapowanie procesów, przekazywania zadań, zależności i punktów awarii
- Przekładanie wyzwań biznesowych na jasne, możliwe do wdrożenia wymagania systemowe
- Tworzenie systemów operacyjnych, modeli jednego źródła prawdy, procesów, formularzy, baz danych, pulpitów nawigacyjnych, infrastruktury raportowej i standardowych procedur operacyjnych
- Ocena technologii i dostawców pod kątem wymagań, kosztów, użyteczności, integracji, nakładu wdrożeniowego, wsparcia, skalowalności i ryzyka
- Konfigurowanie i wdrażanie systemów biznesowych bezpośrednio, gdy jest to właściwe
- Zarządzanie wyspecjalizowanymi dostawcami, deweloperami i partnerami wdrożeniowymi, gdy potrzebna jest dodatkowa wiedza
- Koordynowanie struktur danych, mapowania, migracji, walidacji i zasad jednego źródła prawdy
- Tworzenie integracji i automatyzacji z wykorzystaniem API, webhooków oraz narzędzi no-code lub low-code
- Planowanie i prowadzenie testów oraz UAT obejmujących uprawnienia, przypadki brzegowe, awarie integracji i procedury awaryjne
- Zarządzanie wdrożeniami, szkoleniami użytkowników, monitorowaniem adopcji, dokumentacją i ciągłym doskonaleniem po uruchomieniu
- Zarządzanie kontrolą technologii i oprogramowania biznesowego, w tym ewidencją SaaS, licencjami, własnością systemów, domenami, hostingiem, Google Workspace, pamięcią masową w chmurze, uprawnieniami, zarządzaniem menedżerem haseł oraz dostępem dla osób dołączających, zmieniających stanowisko i odchodzących
- Tworzenie lub koordynowanie raportów i pulpitów nawigacyjnych wspierających podejmowanie decyzji operacyjnych
- Przekształcanie odpowiednich działań wspomaganych przez AI w kontrolowane, powtarzalne procesy z weryfikacją przez człowieka i procedurami awaryjnymi
- Przekształcanie wiedzy założyciela, spotkań, transkrypcji i powtarzających się decyzji w udokumentowane procesy z działaniami, właścicielami, terminami i dowodami
- Zarządzanie infrastrukturą plików, dokumentów i zarządzania wiedzą oraz jej ulepszanie
- Wspieranie pracy w obszarach WMS i zapasów, realizacji zamówień i wysyłki, zwrotów, e-commerce, CRM i obsługi klienta, systemów finansowych i HR, danych produktowych, zarządzania dostępem, BI, automatyzacji i własnych wewnętrznych systemów decyzyjnych
- Początkowo raportowanie do założyciela/CEO przy współpracy z szefem operacji biznesowych i właścicielami funkcjonalnymi
Wymagania
- Udokumentowane doświadczenie w samodzielnym prowadzeniu istotnych wdrożeń systemów biznesowych, wykraczające poza rekomendowanie narzędzi
- Umiejętność przekładania niejednoznacznych potrzeb biznesowych na praktyczne i użyteczne systemy
- Silne umiejętności diagnozowania procesów oraz pozyskiwania wiedzy od założycieli, menedżerów i ekspertów merytorycznych
- Doświadczenie w ocenie, konfiguracji i wdrażaniu oprogramowania oraz rozwiązań dostawców
- Doświadczenie w tworzeniu integracji i automatyzacji z wykorzystaniem API lub webhooków
- Doświadczenie w zarządzaniu uporządkowanymi danymi biznesowymi, w tym mapowaniu, migracji i walidacji
- Doświadczenie w UAT, QA, obsłudze przypadków brzegowych i reagowaniu na awarie
- Doświadczenie w zarządzaniu uprawnieniami, dostępem, danymi stanowiącymi jedno źródło prawdy i administracją technologią
- Doświadczenie w prowadzeniu wdrożeń systemów, szkoleń użytkowników i adopcji
- Doświadczenie w zarządzaniu zewnętrznymi deweloperami, dostawcami lub specjalistami przy zachowaniu wewnętrznej odpowiedzialności
- Doświadczenie we wdrażaniu praktycznych procesów AI w kontrolowanych procesach biznesowych
- Umiejętność upraszczania złożonych procesów bez zbędnego programowania
- Podejście niezależne od narzędzi, skoncentrowane na wyborze najprostszego skutecznego systemu
- Jasne umiejętności dokumentowania i komunikacji z użytkownikami nietechnicznymi
- Świadomość biznesowa i wysoce uporządkowany styl pracy
- Swoboda pracy z wieloma funkcjami
- Skupienie na adopcji i wynikach operacyjnych, a nie na technologii dla samej technologii
- Kandydaci spoza Wielkiej Brytanii muszą pracować w znacznym stopniu w brytyjskich godzinach pracy
Benefity
- Praca zdalna w pełnym wymiarze godzin
- Praca w obszarach handlu detalicznego, e-commerce, zaopatrzenia, produktów, marketingu i realizacji zamówień
- Praca z procesami wspomaganymi przez AI i zatwierdzonymi narzędziami AI
- Współpraca z zewnętrznymi deweloperami, dostawcami i partnerami wdrożeniowymi