True Religion
True Religion
True Religion est une entreprise de mode et de vente au détail spécialisée dans le denim haut de gamme et les vêtements lifestyle. Ses collections comprennent des jeans, des hauts, des vêtements d’extérieur, des chaussures, des accessoires et des articles saisonniers soigneusement sélectionnés pour hommes, femmes et enfants, vendus en ligne et dans des magasins physiques. L’entreprise propose également des expériences d’achat en ligne telles que le suivi des commandes, les listes de souhaits et les programmes de fidélité, créant des opportunités dans les domaines du produit, du merchandising, du commerce électronique, de la vente au détail et d’autres fonctions commerciales connexes.

Responsable des campagnes CRM, True Religion, El Segundo hybride

Gérez la relation client et le marketing des lancements de produits de True Religion sur les canaux e-mail, SMS et notifications push. Dirigez la segmentation, les tests, le reporting et l’optimisation afin de développer l’engagement et le chiffre d’affaires.

Description

  • Piloter le marketing de marque et des nouveautés de True Religion sur les canaux e-mail, SMS et notifications push
  • Planifier et gérer des campagnes pour les nouveautés, les lancements, les temps forts de la marque et le contenu éditorial
  • Créer des briefs de campagne et des plans d’audience en collaboration avec les équipes créatives
  • Réaliser des tests sur les objets, les créations, les offres, le calendrier d’envoi et les segments d’audience
  • Suivre les indicateurs de chiffre d’affaires et d’engagement afin d’évaluer et d’améliorer les performances des campagnes
  • Collaborer avec les équipes retail pour les ouvertures de magasins, les événements et les initiatives en magasin
  • Cibler les clients à l’aide d’une segmentation fondée sur le comportement et les achats
  • Soutenir les communications promotionnelles et de soldes pendant les périodes de forte activité
  • Développer le guide de la marque et des nouveautés avec les équipes marque, création et merchandising
  • Rendre compte au Senior Manager CRM et Campagnes

Exigences

  • 5 à 7 ans d’expérience en CRM, marketing du cycle de vie ou marketing de campagnes
  • Expérience pratique de l’e-mail marketing ainsi qu’une expérience des messages SMS ou push
  • Expérience dans la direction de campagnes de marque, de contenu ou de lancement de produits pour une marque grand public ou un distributeur
  • Aptitude démontrée à rédiger des briefs pour les équipes créatives et à gérer des campagnes du concept au reporting des performances
  • Maîtrise de la segmentation, des tests A/B et de la prise de décision fondée sur les KPI
  • Excellentes compétences rédactionnelles, relationnelles et de collaboration transverse
  • Capacité à gérer plusieurs campagnes et à répondre aux changements de dernière minute dans un environnement soumis aux délais
  • Une expérience dans le retail de l’habillement, de la mode ou du e-commerce est souhaitée
  • Une expérience de l’accompagnement de points de vente au moyen de campagnes CRM ou omnicanales est souhaitée
  • Une expérience des plateformes d’entreprise de CRM, d’ESP et de messagerie telles que Cordial, Listrak, Attentive, Airship, Salesforce, Iterable, Braze ou Klaviyo est souhaitée
  • Une connaissance pratique du HTML/CSS des e-mails et des modèles responsifs est souhaitée
  • Une familiarité avec les programmes de fidélité et du cycle de vie est souhaitée
  • La personne doit satisfaire aux exigences applicables en matière d’autorisation d’emploi

Avantages

  • Avantages sociaux de santé
  • Plan 401(k) avec contribution de l’employeur
  • Réductions sur les produits
  • Avantages liés aux trajets domicile-travail
  • Programmes de bien-être
  • Programmes d’aide aux employés
  • Mode de travail hybride avec présence au bureau certains jours désignés

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