A True Religion é uma empresa de moda e varejo focada em denim premium e roupas para o estilo de vida. Suas coleções incluem jeans, blusas, peças de sobreposição, calçados, acessórios e produtos sazonais selecionados para homens, mulheres e crianças, vendidos por meio do comércio eletrônico e de lojas físicas. A empresa também oferece experiências de compra on-line, como acompanhamento de pedidos, listas de desejos e programas de recompensas, criando oportunidades nas áreas de produto, merchandising, comércio eletrônico, varejo e outras funções empresariais relacionadas.
Gerente de Campanhas de CRM, True Religion, El Segundo Híbrido
Gerencie o relacionamento com clientes e o marketing de lançamentos de produtos da True Religion nos canais de e-mail, SMS e notificações push. Lidere a segmentação, os testes, os relatórios e a otimização para aumentar o engajamento e a receita.
Descrição
- Liderar o marketing de marca e novidades da True Religion em e-mail, SMS e notificações push
- Planejar e gerenciar campanhas para novas chegadas, lançamentos, momentos de marca e conteúdo editorial
- Criar briefings de campanha e planos de audiência em colaboração com as equipes criativas
- Realizar testes de linhas de assunto, peças criativas, ofertas, horários e segmentos de audiência
- Monitorar métricas de receita e engajamento para avaliar e melhorar o desempenho das campanhas
- Colaborar com as equipes de varejo em inaugurações de lojas, eventos e iniciativas dentro das lojas
- Segmentar clientes usando dados comportamentais e de compra
- Apoiar comunicações promocionais e de liquidação durante períodos de pico
- Desenvolver o manual de marca e novidades com parceiros de marca, criação e merchandising
- Reportar-se ao Senior Manager de CRM e Campanhas
Requisitos
- 5–7 anos de experiência em CRM, marketing de ciclo de vida ou marketing de campanhas
- Experiência prática com e-mail marketing, além de experiência com mensagens por SMS ou push
- Experiência liderando campanhas de marca, conteúdo ou lançamento de produtos para uma marca de consumo ou varejista
- Capacidade comprovada de criar briefings para equipes criativas e gerenciar campanhas desde o conceito até os relatórios de desempenho
- Proficiência em segmentação, testes A/B e tomada de decisões orientada por KPIs
- Excelentes habilidades de redação, comunicação e colaboração multifuncional
- Capacidade de gerenciar várias campanhas e responder a mudanças de última hora em um ambiente orientado por prazos
- Experiência em varejo de vestuário, moda ou comércio eletrônico é desejável
- Experiência apoiando lojas por meio de campanhas de CRM ou omnicanal é desejável
- Experiência com plataformas corporativas de CRM, ESP e mensagens, como Cordial, Listrak, Attentive, Airship, Salesforce, Iterable, Braze ou Klaviyo, é desejável
- Conhecimento prático de HTML/CSS para e-mail e templates responsivos é desejável
- Familiaridade com programas de fidelidade e ciclo de vida é desejável
- É necessário atender aos requisitos aplicáveis de elegibilidade para emprego
Benefícios
- Benefícios de saúde
- Plano 401(k) com contribuição do empregador
- Descontos em produtos
- Benefícios para deslocamento
- Programas de bem-estar
- Programas de assistência aos funcionários
- Modelo de trabalho híbrido com presença no escritório em dias designados