True Religion je módna a maloobchodná spoločnosť zameraná na prémiový denim a oblečenie v životnom štýle. Jej kolekcie zahŕňajú džínsy, topy, vrchné oblečenie, obuv, doplnky a starostlivo vybraný sezónny tovar pre mužov, ženy a deti, ktoré predáva prostredníctvom elektronického obchodu aj kamenných predajní. Spoločnosť zároveň podporuje online nakupovanie prostredníctvom funkcií, ako sú sledovanie objednávok, zoznamy želaní a vernostné odmeny, čím vytvára príležitosti v oblasti produktov, merchandisingu, elektronického obchodu, maloobchodu a súvisiacich obchodných funkcií.
Manažér CRM kampaní, True Religion, El Segundo, hybridná práca
Riadi marketing vzťahov so zákazníkmi a marketing uvedenia produktov značky True Religion prostredníctvom e-mailu, SMS a push notifikácií. Vedie segmentáciu, testovanie, reporting a optimalizáciu s cieľom zvýšiť zapojenie a tržby.
Popis
- Zodpovedať za marketing značky a noviniek True Religion prostredníctvom e-mailu, SMS a push notifikácií
- Plánovať a riadiť kampane pre nové kolekcie, uvedenia produktov, kľúčové momenty značky a redakčný obsah
- V spolupráci s kreatívnymi tímami vytvárať zadania kampaní a plány cieľových skupín
- Testovať predmety e-mailov, kreatívu, ponuky, načasovanie a segmenty publika
- Sledovať metriky tržieb a zapojenia s cieľom vyhodnocovať a zlepšovať výkonnosť kampaní
- Spolupracovať s maloobchodnými tímami na otváraní predajní, podujatiach a iniciatívach v predajniach
- Cieliť na zákazníkov pomocou behaviorálnej segmentácie a segmentácie podľa nákupov
- Podporovať propagačnú a výpredajovú komunikáciu počas hlavných sezón
- Vytvárať príručku pre marketing značky a noviniek v spolupráci s partnermi z oblasti značky, kreatívy a merchandisingu
- Reportovať Senior Managerovi pre CRM a kampane
Požiadavky
- 5–7 rokov skúseností v oblasti CRM, lifecycle marketingu alebo marketingu kampaní
- Praktické skúsenosti s e-mailovým marketingom a zároveň skúsenosti so SMS alebo push komunikáciou
- Skúsenosti s vedením kampaní zameraných na značku, obsah alebo uvedenie produktov pre spotrebiteľskú značku alebo maloobchodníka
- Preukázaná schopnosť zadávať prácu kreatívnym tímom a riadiť kampane od konceptu až po reporting výkonnosti
- Znalosť segmentácie, A/B testovania a rozhodovania na základe KPI
- Výborné písomné a komunikačné schopnosti a schopnosť spolupracovať naprieč oddeleniami
- Schopnosť riadiť viacero kampaní a reagovať na zmeny na poslednú chvíľu v prostredí s pevnými termínmi
- Skúsenosti s maloobchodným predajom odevov, módy alebo e-commerce sú výhodou
- Skúsenosti s podporou maloobchodných prevádzok prostredníctvom CRM alebo omnichannel kampaní sú výhodou
- Skúsenosti s podnikovými CRM, ESP a platformami na odosielanie správ, ako sú Cordial, Listrak, Attentive, Airship, Salesforce, Iterable, Braze alebo Klaviyo, sú výhodou
- Pracovná znalosť HTML/CSS pre e-maily a responzívnych šablón je výhodou
- Znalosť vernostných programov a lifecycle programov je výhodou
- Musí spĺňať príslušné požiadavky na oprávnenosť na zamestnanie
Benefity
- Zdravotné benefity
- Plán 401(k) s príspevkom zamestnávateľa
- Zľavy na produkty
- Príspevky na dochádzanie
- Wellness programy
- Programy pomoci zamestnancom
- Hybridný model práce s prítomnosťou v kancelárii v určené dni