True Religion — компания в сфере моды и розничной торговли, специализирующаяся на премиальном дениме и одежде для повседневного образа жизни. В её коллекции входят джинсы, топы, верхняя одежда, обувь, аксессуары и сезонные товары для мужчин, женщин и детей, которые продаются через интернет-магазин и физические магазины. Компания также развивает онлайн-сервисы, включая отслеживание заказов, списки желаний и программы лояльности, создавая возможности в сфере разработки продуктов, мерчандайзинга, электронной коммерции, розничной торговли и смежных бизнес-функций.
Менеджер CRM-кампаний, True Religion, гибридный формат в Эль-Сегундо
Управляйте маркетингом взаимоотношений с клиентами и продвижением новых продуктов True Religion через email, SMS и push-каналы. Руководите сегментацией, тестированием, отчетностью и оптимизацией для роста вовлеченности и выручки.
Описание
- Отвечать за маркетинг бренда и новых продуктов True Religion через email, SMS и push-каналы
- Планировать и управлять кампаниями для новых поступлений, запусков, брендовых мероприятий и редакционного контента
- Создавать брифы для кампаний и планы по аудиториям совместно с креативными командами
- Проводить тестирование тем писем, креативов, предложений, времени отправки и сегментов аудитории
- Отслеживать показатели выручки и вовлеченности для оценки и улучшения эффективности кампаний
- Сотрудничать с розничными командами при открытии магазинов, проведении мероприятий и реализации инициатив в магазинах
- Таргетировать клиентов с помощью поведенческой сегментации и сегментации на основе покупок
- Поддерживать коммуникации о промоакциях и распродажах в периоды пиковой активности
- Разрабатывать руководство по маркетингу бренда и новых продуктов совместно с командами бренда, креатива и мерчандайзинга
- Подчиняться старшему менеджеру по CRM и кампаниям
Требования
- 5–7 лет опыта в CRM-маркетинге, маркетинге жизненного цикла клиентов или маркетинге кампаний
- Практический опыт email-маркетинга, а также опыт работы с SMS- или push-сообщениями
- Опыт руководства кампаниями бренда, контентными кампаниями или кампаниями по запуску продуктов для потребительского бренда или розничной компании
- Подтвержденная способность составлять брифы для креативных команд и управлять кампаниями от концепции до подготовки отчетности по результатам
- Навыки сегментации, A/B-тестирования и принятия решений на основе ключевых показателей эффективности
- Отличные навыки письменной и устной коммуникации, а также межфункционального взаимодействия
- Способность управлять несколькими кампаниями и реагировать на изменения в последний момент в условиях жестких сроков
- Опыт работы в розничной торговле одеждой, модой или электронной коммерцией будет преимуществом
- Опыт поддержки розничных точек с помощью CRM- или омниканальных кампаний будет преимуществом
- Опыт работы с корпоративными CRM-, ESP- и платформами обмена сообщениями, такими как Cordial, Listrak, Attentive, Airship, Salesforce, Iterable, Braze или Klaviyo, будет преимуществом
- Знание HTML/CSS для email-рассылок и адаптивных шаблонов будет преимуществом
- Знакомство с программами лояльности и жизненного цикла клиентов будет преимуществом
- Необходимо соответствовать применимым требованиям к праву на трудоустройство
Преимущества
- Медицинские льготы
- План 401(k) с взносами работодателя
- Скидки на товары
- Компенсация транспортных расходов
- Программы оздоровления
- Программы помощи сотрудникам
- Гибридная модель работы с присутствием в офисе в установленные дни