客戶關係管理行銷經理，True Religion，埃爾塞貢多混合辦公
負責 True Religion 透過電子郵件、簡訊和推播渠道進行客戶關係及新品行銷。帶領客戶分群、測試、報告與優化工作，提升互動與營收。
說明
- 負責 True Religion 透過電子郵件、簡訊和推播渠道進行品牌及新品行銷
- 為新品到貨、產品上市、品牌活動和編輯內容規劃並管理行銷活動
- 與創意團隊合作，製作活動簡報和受眾規劃
- 針對主旨列、創意、優惠、發送時間和受眾分群進行測試
- 監測營收和互動指標，以評估並改善行銷活動成效
- 與零售團隊合作，支援門市開幕、活動和店內計畫
- 根據客戶行為和購買紀錄進行客戶分群與目標投放
- 在銷售旺季支援促銷和特價訊息溝通
- 與品牌、創意和商品團隊合作，建立品牌及新品行銷手冊
- 向 CRM 與行銷活動資深經理回報
職位要求
- 具備 5 至 7 年 CRM、生命週期行銷或行銷活動經驗
- 具備電子郵件行銷實務經驗，並有簡訊或推播訊息經驗
- 具備為消費品牌或零售商負責品牌、內容或產品上市行銷活動的經驗
- 能夠向創意團隊提供簡報，並管理從構思到成效報告的完整行銷活動流程
- 熟悉客戶分群、A/B 測試和以關鍵績效指標為依據的決策
- 具備出色的寫作、溝通和跨職能協作能力
- 能在以截止期限為導向的環境中管理多個行銷活動，並應對臨時變更
- 具備服飾、時尚或電子商務零售經驗者優先
- 具備透過 CRM 或全通路行銷活動支援零售據點經驗者優先
- 具備企業級 CRM、ESP 和訊息平台經驗者優先，例如 Cordial、Listrak、Attentive、Airship、Salesforce、Iterable、Braze 或 Klaviyo
- 具備電子郵件 HTML/CSS 和響應式範本基礎知識者優先
- 熟悉會員忠誠度和生命週期計畫者優先
- 必須符合適用的就業資格要求
福利待遇
- 健康福利
- 401(k) 計畫及雇主配對提撥
- 商品折扣
- 通勤福利
- 健康與保健計畫
- 員工協助計畫
- 混合辦公模式，需在指定日期進辦公室辦公