شركة True Religion للأزياء والتجزئة متخصصة في الدنيم الفاخر والملابس العصرية. تشمل مجموعاتها بناطيل الجينز والقمصان والملابس الخارجية والأحذية والإكسسوارات والمنتجات الموسمية المختارة للرجال والنساء والأطفال، وتباع عبر التجارة الإلكترونية ومتاجر البيع بالتجزئة الفعلية. كما تدعم الشركة تجارب التسوق عبر الإنترنت، مثل تتبع الطلبات وقوائم الرغبات وبرامج المكافآت، مما يتيح فرصًا في مجالات المنتجات والتسويق التجاري والتجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة ووظائف الأعمال ذات الصلة.
مدير حملات إدارة علاقات العملاء، ترو ريليجن، إل سيغوندو بنظام هجين
إدارة تسويق علاقات العملاء وتسويق إطلاق المنتجات لدى ترو ريليجن عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية والإشعارات الفورية. قيادة تقسيم الجمهور والاختبارات وإعداد التقارير والتحسين لزيادة التفاعل والإيرادات.
الولايات المتحدة
كاليفورنيا100,000 US$ – 115,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاءالوصف
- تولّي تسويق العلامة التجارية والمنتجات الجديدة لدى ترو ريليجن عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية والإشعارات الفورية
- تخطيط وإدارة الحملات الخاصة بالمنتجات الجديدة والإطلاقات والفعاليات الخاصة بالعلامة والمحتوى التحريري
- إعداد موجزات الحملات وخطط الجمهور بالتعاون مع فرق الإبداع
- إجراء اختبارات على عناوين الرسائل والمحتوى الإبداعي والعروض والتوقيت وشرائح الجمهور
- مراقبة مؤشرات الإيرادات والتفاعل لتقييم أداء الحملات وتحسينه
- التعاون مع فرق التجزئة بشأن افتتاح المتاجر والفعاليات والمبادرات داخل المتجر
- استهداف العملاء باستخدام التقسيم القائم على السلوك وعمليات الشراء
- دعم الاتصالات الترويجية واتصالات التخفيضات خلال فترات الذروة
- تطوير دليل تسويق العلامة التجارية والمنتجات الجديدة مع شركاء العلامة والإبداع والتسويق التجاري
- رفع التقارير إلى المدير الأول لإدارة علاقات العملاء والحملات
المتطلبات
- خبرة من 5 إلى 7 سنوات في إدارة علاقات العملاء أو التسويق لدورة حياة العميل أو تسويق الحملات
- خبرة عملية في التسويق عبر البريد الإلكتروني، إلى جانب خبرة في الرسائل النصية أو الإشعارات الفورية
- خبرة في قيادة حملات العلامة التجارية أو المحتوى أو إطلاق المنتجات لعلامة استهلاكية أو جهة تجزئة
- القدرة المثبتة على إعداد موجزات لفرق الإبداع وإدارة الحملات من الفكرة حتى إعداد تقارير الأداء
- إتقان تقسيم الجمهور واختبارات A/B واتخاذ القرارات المستندة إلى مؤشرات الأداء الرئيسية
- مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل والتعاون بين الوظائف
- القدرة على إدارة حملات متعددة والاستجابة للتغييرات في اللحظة الأخيرة ضمن بيئة تفرض الالتزام بالمواعيد
- تُفضّل الخبرة في تجارة الملابس أو الأزياء أو تجارة التجزئة الإلكترونية
- تُفضّل الخبرة في دعم مواقع التجزئة من خلال حملات إدارة علاقات العملاء أو الحملات متعددة القنوات
- تُفضّل الخبرة في منصات إدارة علاقات العملاء ومنصات خدمات البريد الإلكتروني ومنصات المراسلة المؤسسية مثل Cordial أو Listrak أو Attentive أو Airship أو Salesforce أو Iterable أو Braze أو Klaviyo
- تُفضّل المعرفة العملية بلغة HTML/CSS للبريد الإلكتروني والقوالب المتجاوبة
- تُفضّل الإلمام ببرامج الولاء وبرامج دورة حياة العميل
- يجب استيفاء متطلبات أهلية التوظيف المنطبقة
المزايا
- مزايا صحية
- خطة 401(k) مع مساهمة مطابقة من جهة العمل
- خصومات على المنتجات
- مزايا التنقل
- برامج العافية
- برامج مساعدة الموظفين
- نموذج عمل هجين مع الحضور في المكتب في أيام محددة