Lincoln Financial propose des opportunités de carrière dans les domaines de l’actuariat, de la finance, du droit et du service à la clientèle au sein des secteurs financier et des services professionnels. Ses informations relatives au recrutement mettent l’accent sur la confidentialité des candidats, l’égalité des chances en matière d’emploi et des procédures de recrutement claires, notamment des conseils pour reconnaître et éviter les escroqueries liées au recrutement. Les personnes intéressées peuvent consulter les postes ouverts et les modalités de candidature sur le portail carrières de l’entreprise.
Spécialiste à distance des demandes de congé familial rémunéré
Lincoln Financial recrute un spécialiste à distance des demandes de congé familial rémunéré (PFL) pour évaluer des demandes d’invalidité de courte durée. Le poste consiste à examiner des dossiers médicaux, à calculer les prestations et à statuer sur les demandes.
Description
- Interroger les demandeurs au début d’une demande et tout au long du processus.
- Recueillir et évaluer les dossiers médicaux.
- Prendre rapidement des décisions éthiques concernant les demandes.
- Contacter par téléphone et par e-mail les demandeurs, les employeurs et les professionnels de santé afin de recueillir des informations sur les demandes d’invalidité de courte durée.
- Collaborer avec les gestionnaires de dossiers, les infirmiers gestionnaires de dossiers et les médecins-conseils pour statuer sur les demandes.
- Évaluer des dossiers médicaux complexes afin de fixer les durées d’approbation et de planifier les actions de suivi.
- Calculer les paiements avec précision, conformément aux directives de l’entreprise et de l’État.
- Assurer le service à la clientèle et repérer les besoins et les possibilités pour les clients.
Exigences
- Diplôme d’études secondaires ou GED.
- 1 à 2 ans d’expérience dans le traitement des demandes, l’administration des congés ou le service à la clientèle.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Excellent sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Capacité à concilier des priorités concurrentes tout en traitant un volume élevé d’appels entrants et sortants.
- Une expérience en gestion de l’invalidité ou des absences est souhaitée.
- De bonnes compétences en mathématiques pour calculer les paiements sont souhaitées.
Avantages
- Parcours professionnels et niveaux de poste clairement définis.
- Possibilités de développement du leadership et formations virtuelles.
- Congés payés et congé parental.
- Régime 401(k) et avantages sociaux pour les employés.
- Conseil financier, accompagnement en santé et programme d’aide aux employés gratuits.
- Aide aux frais de scolarité.
- Modalités de travail flexibles.
- Outils de productivité et solutions technologiques, avec formation.
- Possibilité d’être admissible à un programme annuel de primes discrétionnaires.
- Des primes à long terme peuvent être proposées.
- Des primes de vente peuvent être proposées.
- Ensemble standard d’avantages sociaux.