Lincoln Financial oferuje możliwości rozwoju kariery w obszarach aktuarialnym, finansowym, prawnym i obsługi klienta w sektorze usług finansowych i profesjonalnych. Informacje dotyczące rekrutacji podkreślają ochronę prywatności kandydatów, równe szanse zatrudnienia oraz przejrzyste procedury rekrutacyjne, w tym wskazówki pomagające rozpoznawać oszustwa rekrutacyjne i ich unikać. Potencjalni kandydaci mogą zapoznać się z aktualnymi ofertami pracy i szczegółami aplikowania za pośrednictwem sekcji kariery firmy.
Specjalista ds. roszczeń z tytułu płatnego urlopu rodzinnego — praca zdalna
Lincoln Financial poszukuje zdalnego specjalisty ds. roszczeń z tytułu płatnego urlopu rodzinnego (PFL), który będzie oceniać roszczenia z tytułu krótkoterminowej niezdolności do pracy. Do obowiązków należą analiza dokumentacji medycznej, obliczanie świadczeń i podejmowanie decyzji dotyczących roszczeń.
Opis
- Przeprowadzać rozmowy ze zgłaszającymi roszczenia na początku sprawy i w trakcie całego procesu.
- Gromadzić i oceniać dokumentację medyczną.
- Podejmować szybkie i etyczne decyzje dotyczące roszczeń.
- Kontaktować się telefonicznie i mailowo ze zgłaszającymi roszczenia, pracodawcami i pracownikami służby zdrowia, aby zbierać informacje dotyczące roszczeń z tytułu krótkoterminowej niezdolności do pracy.
- Współpracować z opiekunami spraw, pielęgniarkami pełniącymi funkcję opiekunów spraw oraz lekarzami konsultującymi, aby ustalać wyniki rozpatrywania roszczeń.
- Oceniać złożoną dokumentację medyczną, ustalać okres zatwierdzenia i planować dalsze działania.
- Dokładnie obliczać świadczenia zgodnie z wytycznymi firmy i przepisami stanowymi.
- Zapewniać obsługę klienta, rozpoznawać potrzeby klientów i możliwości ich zaspokojenia.
Wymagania
- Dyplom ukończenia szkoły średniej lub GED.
- 1–2 lata doświadczenia w obsłudze roszczeń, administracji urlopami lub obsłudze klienta.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej.
- Doskonałe umiejętności organizacyjne i zdolność do jednoczesnego realizowania kilku zadań.
- Umiejętność ustalania priorytetów przy dużej liczbie połączeń przychodzących i wychodzących.
- Mile widziane doświadczenie w obszarze ubezpieczeń od niezdolności do pracy lub zarządzania nieobecnościami.
- Mile widziane dobre umiejętności matematyczne potrzebne do obliczania świadczeń.
Benefity
- Określone ścieżki kariery i poziomy stanowisk.
- Możliwości rozwoju przywództwa i szkoleń wirtualnych.
- Płatny urlop oraz urlop rodzicielski.
- Plan 401(k) i świadczenia pracownicze.
- Bezpłatne doradztwo finansowe, coaching zdrowotny i program pomocy pracownikom.
- Dofinansowanie nauki.
- Elastyczne warunki pracy.
- Narzędzia zwiększające produktywność i rozwiązania technologiczne wraz ze szkoleniami.
- Możliwość zakwalifikowania się do uznaniowego rocznego programu motywacyjnego.
- Mogą być dostępne długoterminowe zachęty.
- Mogą być dostępne zachęty sprzedażowe.
- Standardowy pakiet świadczeń.