Advocate Aurora Health
Advocate Aurora Health
Advocate Aurora Health est une organisation de soins de santé qui sert les communautés de Central Chicagoland, Central Wisconsin, Greater Milwaukee et d’autres régions. Ses opportunités professionnelles couvrent la pratique avancée, la santé comportementale, les soins infirmiers et d’autres disciplines de la santé, ce qui la rend pertinente pour les professionnels qui explorent des fonctions cliniques et d’autres métiers du secteur de la santé. L’organisation met également l’accent sur la sécurité des candidats et applique un processus de recrutement structuré conçu pour contribuer à protéger leurs informations sensibles.

Responsable de l’accès linguistique et des services d’interprétation

Pilote les opérations d’accès linguistique d’Advocate Aurora Health, en supervisant la planification des interprètes, les systèmes de traduction, la conformité réglementaire, l’amélioration de la qualité, les budgets et le développement de l’équipe dans un système de santé américain.

Description

  • Diriger le Centre de commandement des services d’interprétation liés à l’accès linguistique et superviser la planification des équipes
  • Créer et mettre en œuvre des systèmes de traduction et d’interprétation dans l’ensemble du système de santé
  • Veiller au respect des réglementations nationales et fédérales applicables, des normes d’accréditation, des politiques de l’organisation et des autres exigences
  • Contribuer à la planification stratégique des services linguistiques à l’échelle du système
  • Diriger la mesure de la qualité et l’amélioration continue des services de traduction et d’interprétation
  • Collaborer avec les dirigeants, les employés et le personnel médical pour soutenir les populations ayant une maîtrise limitée de l’anglais ainsi que les personnes sourdes ou malentendantes
  • Planifier des initiatives qui renforcent, valorisent et font connaître les services de traduction et d’interprétation
  • Préparer les budgets d’investissement et de fonctionnement en partenariat avec le directeur
  • Suivre la performance budgétaire, évaluer les écarts et déterminer les mesures correctives
  • Gérer, développer, former et évaluer les employés
  • Fournir des conseils et un soutien continu au personnel subordonné
  • Recruter, former, développer et évaluer les subordonnés, tout en engageant les actions relatives au personnel si nécessaire
  • Soutenir les programmes de sécurité et les efforts de réduction des risques
  • Accompagner les employés dans leur performance, mener les évaluations et favoriser la cohésion de l’équipe

Exigences

  • Expérience avérée en leadership
  • Généralement, cinq ans d’expérience en milieu médical dans la fourniture de services d’interprétation et de traduction orales et écrites, la priorisation du travail du personnel et le conseil aux collègues sur des cas complexes
  • Au moins un an d’expérience en supervision dans un environnement médical
  • Diplôme de licence ou connaissances équivalentes en administration des services de santé ou en soins infirmiers
  • Maîtrise professionnelle de la terminologie médicale bilingue couvrant l’anatomie et la physiologie, le diagnostic, le traitement, la prévention et l’éducation à la santé
  • Compréhension de l’éthique de l’interprétation médicale établie par le National Council on Interpreting in Healthcare
  • Capacité à superviser des interprètes confrontés à des situations sensibles, notamment la mort et la fin de vie
  • Solides compétences interpersonnelles et communicationnelles
  • Maîtrise de base de l’informatique
  • Capacité à utiliser des méthodes d’interprétation vidéo
  • Disponibilité du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h
  • Volonté de se déplacer selon les besoins du poste
  • Capacité à porter des vêtements de protection lorsque nécessaire

Avantages

  • Éligibilité aux avantages sociaux
  • Rémunération compétitive
  • Rémunération majorée, notamment les primes de quart et d’astreinte, selon le poste occupé
  • Rémunération incitative pour certains postes
  • Augmentations annuelles potentielles fondées sur la performance
  • Programmes de congés rémunérés
  • Couverture médicale, dentaire, optique, vie et invalidité de courte et de longue durée
  • Comptes de dépenses flexibles pour les frais admissibles de santé et de prise en charge des personnes à charge
  • Avantages de soutien familial, notamment l’aide à l’adoption et le congé parental rémunéré
  • Régimes de retraite à cotisations définies avec abondement de l’employeur et autres ressources de bien-être financier
  • Programme d’aide à la formation
  • Programmes de développement professionnel

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