リモート言語アクセス・通訳サービスマネージャー
Advocate Aurora Health の言語アクセス業務を統括し、米国の医療システム全体で通訳のスケジュール管理、翻訳システム、法令遵守、品質改善、予算、チーム育成を担います。
仕事内容
- 言語アクセス通訳サービス指令センターを統括し、チームメンバーのスケジュールを管理する
- 医療システム全体で翻訳・通訳システムを構築し、導入する
- 適用される州・連邦規制、認定基準、組織の方針その他の要件を遵守する
- 言語サービスに関する全社的な戦略計画に貢献する
- 翻訳・通訳サービスの品質測定と継続的改善を指揮する
- リーダー、従業員、医療スタッフと連携し、英語力が限られる人々や聴覚障害者を支援する
- 翻訳・通訳サービスを強化、促進、周知するための取り組みを計画する
- ディレクターと連携して設備投資予算と運営予算を作成する
- 予算の実績を追跡し、差異を評価して是正措置を決定する
- 従業員を管理、育成、訓練、評価する
- 部下に指導と継続的な支援を提供する
- 必要に応じて人事措置を開始しながら、部下を採用、訓練、育成、評価する
- 安全プログラムとリスク低減の取り組みを支援する
- 従業員に業績向上の指導を行い、評価を実施してチームの士気を高める
応募要件
- 実証されたリーダーシップ経験
- 通常、医療環境で口頭・書面による通訳および翻訳を行い、スタッフの業務に優先順位を付け、複雑な事例について同僚に助言した経験5年以上
- 医療環境での監督経験1年以上
- 医療保健管理または看護学の学士号、または同等の知識
- 解剖学・生理学、診断、治療、予防、健康教育を含む、二言語での医療用語に関する専門的な知識
- National Council on Interpreting in Healthcare が定める医療通訳倫理に関する理解
- 死や終末期を含む、配慮を要する状況に対応する通訳者を監督できること
- 優れた対人関係能力とコミュニケーション能力
- 基本的なコンピューター操作能力
- ビデオ通訳の方法を使用できること
- 月曜日から金曜日の午前8時から午後5時まで勤務可能であること
- 職務上必要な場合に出張できること
- 必要に応じて防護服を着用できること
福利厚生
- 福利厚生の対象
- 競争力のある報酬
- チームメンバーの職務に応じたシフト手当やオンコール手当を含む割増賃金
- 一部の職種に対するインセンティブ報酬
- 年間業績に基づく昇給の可能性
- 有給休暇制度
- 医療、歯科、眼科、生命保険、短期・長期障害補償
- 適格な医療費および扶養家族介護費に利用できるフレキシブル支出口座
- 養子縁組支援や有給育児休暇を含む家族支援福利厚生
- 雇用主のマッチング拠出を伴う確定拠出型退職年金制度およびその他のファイナンシャルウェルネス支援
- 教育支援制度
- キャリア開発プログラム