
远程语言服务与口译服务经理
负责 Advocate Aurora Health 的语言服务运营,管理口译排班、翻译系统、法规合规、质量改进、预算和团队发展,服务于美国医疗系统。
描述
- 领导语言服务口译服务指挥中心并负责团队成员排班
- 在整个医疗系统内创建并实施翻译和口译系统
- 遵守适用的州和联邦法规、认证标准、组织政策及其他要求
- 参与全系统语言服务战略规划
- 负责翻译和口译服务的质量衡量与持续改进
- 与领导、员工和医疗人员合作,为英语能力有限者以及聋人或听力障碍人群提供支持
- 规划能够强化、推广和传达翻译与口译服务的举措
- 与主管合作编制资本预算和运营预算
- 跟踪预算执行情况,评估差异并确定纠正措施
- 管理、培养、培训和评估员工
- 为下属员工提供指导和持续支持
- 招聘、培训、培养和评估下属,并在必要时启动人事措施
- 支持安全计划和风险降低工作
- 指导员工改进绩效,开展评审并促进团队士气
任职要求
- 具备经证实的领导经验
- 通常需要五年医疗环境工作经验,包括提供口头和书面口译与翻译、安排员工工作重点,以及就复杂案例为同事提供建议
- 至少一年医疗环境监督管理经验
- 拥有医疗保健管理或护理学学士学位,或具备同等知识
- 熟练掌握双语医疗术语,涵盖解剖学和生理学、诊断、治疗、预防及健康教育
- 了解美国医疗口译委员会制定的医疗口译伦理规范
- 能够监督处理敏感情况的口译员,包括死亡和临终情况
- 具备出色的人际交往和沟通能力
- 具备基本计算机操作能力
- 能够使用视频口译方式
- 周一至周五上午8:00至下午5:00有空
- 愿意根据职位要求出差
- 必要时能够穿着防护服
福利待遇
- 符合福利资格
- 具有竞争力的薪酬
- 根据团队成员职位提供额外薪酬,包括轮班津贴和待命津贴
- 部分职位提供激励性薪酬
- 可能获得基于年度绩效的加薪
- 带薪休假计划
- 医疗、牙科、视力、人寿以及短期和长期残疾保险
- 符合条件的医疗保健和家属护理支出可使用灵活支出账户
- 家庭支持福利,包括收养援助和带薪育儿假
- 定额缴款退休计划,包括雇主匹配缴款及其他财务健康资源
- 教育援助计划
- 职业发展计划









