Uline
Uline
Uline est une entreprise de logistique et de commerce de détail qui distribue des fournitures d’expédition et d’emballage, ainsi que des produits industriels, d’entretien, de vente au détail et pour les entrepôts. Fondée en 1980 par Liz et Dick Uihlein, l’entreprise a commencé en répondant à un besoin local en fournitures d’expédition avant de se développer pour compter plus de 9 000 employés et opérer par l’intermédiaire de centres de distribution aux États-Unis et dans plusieurs pays. Son catalogue comprend plus de 40 000 produits disponibles en stock, destinés à aider les entreprises dans leurs activités d’expédition, de stockage, de manutention et de gestion des installations.

Représentant du service client - Uline, Naples, FL (Sur site)

Accompagnez les clients d’Uline dans le traitement des commandes, le conseil sur les produits et l’assistance liée à leurs comptes. Proposez des solutions d’expédition et des produits par téléphone, e-mail et chat.

Description

  • Traiter et gérer les commandes des clients
  • Recommander des produits en fonction des besoins des clients
  • Résoudre les demandes concernant les comptes grâce à la technologie du service client d’Uline
  • Répondre aux questions sur les produits, les prix et l’expédition
  • Développer des relations avec les clients par téléphone, e-mail et chat
  • Identifier les besoins des clients et suggérer des solutions Uline adaptées
  • Guider les clients sur le site web d’Uline et dans le processus de commande en ligne
  • Fournir une assistance rapide, courtoise et centrée sur le client

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis
  • Un diplôme de niveau licence est souhaité
  • Solides capacités de résolution de problèmes, d’écoute et de communication
  • Une expérience préalable en service client est un atout
  • Volonté d’apprendre; une formation est dispensée
  • La réussite d’un dépistage préalable à l’embauche des drogues par analyse du follicule pileux est requise
  • Tous les postes sont exercés sur site

Avantages

  • Couverture complète d’assurance santé
  • Plan 401(k) avec abondement de l’employeur à hauteur de 6 % dès le premier jour
  • Plusieurs possibilités de programmes de primes
  • Jours fériés rémunérés
  • Congés payés généreux
  • Programme d’aide aux études pour la formation professionnelle continue
  • Locaux de travail propres et modernes
  • Centre de remise en forme haut de gamme
  • Sentier de promenade entretenu
  • Large éventail d’avantages et de privilèges

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