
Uline là một công ty hoạt động trong lĩnh vực logistics và bán lẻ, chuyên phân phối các sản phẩm phục vụ vận chuyển, đóng gói, công nghiệp, vệ sinh, bán lẻ và kho bãi. Được Liz và Dick Uihlein thành lập vào năm 1980, công ty bắt đầu bằng việc đáp ứng nhu cầu địa phương về vật tư vận chuyển và đã phát triển lên hơn 9.000 nhân viên, hoạt động thông qua các trung tâm phân phối trên khắp Hoa Kỳ và tại các địa điểm quốc tế. Danh mục của Uline gồm hơn 40.000 sản phẩm có sẵn trong kho, hỗ trợ các doanh nghiệp với vật tư và thiết bị phục vụ vận chuyển, lưu trữ, xử lý vật liệu và vận hành cơ sở.
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng - Uline, Naples, FL (Làm việc tại chỗ)
Hỗ trợ khách hàng Uline xử lý đơn hàng, tư vấn sản phẩm và các vấn đề về tài khoản. Cung cấp giải pháp về vận chuyển và sản phẩm qua điện thoại, email và trò chuyện trực tuyến.
Mô tả
- Xử lý và quản lý đơn hàng của khách hàng
- Tư vấn sản phẩm dựa trên nhu cầu của khách hàng
- Giải quyết các thắc mắc về tài khoản bằng công nghệ dịch vụ khách hàng của Uline
- Giải đáp câu hỏi về sản phẩm, giá cả và vận chuyển
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng qua điện thoại, email và trò chuyện trực tuyến
- Xác định nhu cầu của khách hàng và đề xuất các giải pháp phù hợp của Uline
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng website Uline và quy trình đặt hàng trực tuyến
- Cung cấp hỗ trợ nhanh chóng, lịch sự và lấy khách hàng làm trọng tâm
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương là bắt buộc
- Ưu tiên ứng viên có bằng cử nhân
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, lắng nghe và giao tiếp tốt
- Có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng trước đây là một lợi thế
- Sẵn sàng học hỏi; có đào tạo
- Bắt buộc hoàn thành xét nghiệm ma túy trước khi tuyển dụng bằng mẫu nang tóc đạt yêu cầu
- Tất cả các vị trí đều làm việc tại chỗ
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế toàn diện
- Chương trình 401(k) với khoản đóng góp đối ứng 6% từ người sử dụng lao động ngay từ ngày đầu tiên
- Nhiều cơ hội tham gia các chương trình thưởng
- Các ngày nghỉ lễ được trả lương
- Thời gian nghỉ có hưởng lương hào phóng
- Chương trình hỗ trợ học phí cho hoạt động đào tạo tiếp tục nhằm phát triển chuyên môn
- Cơ sở làm việc sạch sẽ, hiện đại
- Trung tâm thể dục cao cấp
- Đường đi bộ được bảo trì
- Nhiều phúc lợi và ưu đãi