Uline je logistická a maloobchodná spoločnosť, ktorá distribuuje potreby na prepravu a balenie, priemyselné, hygienické, maloobchodné a skladové potreby. Spoločnosť založili v roku 1980 Liz a Dick Uihleinovci. Začínala riešením miestnej potreby dodávok na prepravu a rozrástla sa na viac ako 9 000 zamestnancov, ktorí pôsobia v distribučných centrách po celých Spojených štátoch a na medzinárodných pobočkách. Jej katalóg obsahuje viac ako 40 000 produktov skladom a podporuje podniky dodávkami a vybavením na prepravu, skladovanie, manipuláciu s materiálom a prevádzku objektov.
Pracovník zákazníckeho servisu – Uline, Naples, FL (na pracovisku)
Podpora zákazníkov spoločnosti Uline pri spracovaní objednávok, výbere produktov a správe účtov. Poskytovanie riešení v oblasti dopravy a produktov telefonicky, e-mailom a prostredníctvom chatu.
Popis
- Spracovanie a správa zákazníckych objednávok
- Odporúčanie produktov podľa potrieb zákazníkov
- Riešenie otázok týkajúcich sa účtov pomocou technológií zákazníckeho servisu spoločnosti Uline
- Odpovedanie na otázky týkajúce sa produktov, cien a dopravy
- Budovanie vzťahov so zákazníkmi telefonicky, e-mailom a prostredníctvom chatu
- Identifikácia potrieb zákazníkov a navrhovanie vhodných riešení spoločnosti Uline
- Sprevádzanie zákazníkov pri používaní webovej stránky Uline a procesu online objednávania
- Poskytovanie rýchlej, zdvorilej podpory zameranej na zákazníka
Požiadavky
- Vyžaduje sa stredoškolské vzdelanie alebo jeho ekvivalent
- Uprednostňuje sa bakalárske vzdelanie
- Vynikajúce schopnosti riešiť problémy, počúvať a komunikovať
- Predchádzajúce skúsenosti v oblasti zákazníckeho servisu sú výhodou
- Ochota učiť sa; školenie je zabezpečené
- Vyžaduje sa úspešné absolvovanie pred nástupom do zamestnania testu na prítomnosť drog z vlasového folikulu
- Všetky pracovné pozície sa vykonávajú na pracovisku
Benefity
- Komplexné zdravotné poistenie
- Plán 401(k) so 6 % príspevkom zamestnávateľa od prvého dňa
- Niekoľko príležitostí na získanie bonusov
- Platené sviatky
- Štedré platené voľno
- Program podpory vzdelávania na profesionálne ďalšie vzdelávanie
- Čisté a moderné pracovisko
- Prvotriedne fitness centrum
- Udržiavaný chodník na prechádzky
- Rozsiahle benefity a výhody