Uline je logistická a maloobchodní společnost, která distribuuje potřeby pro přepravu, balení, průmysl, úklid, maloobchod a sklady. Společnost založili v roce 1980 Liz a Dick Uihleinovi. Začínala řešením místní potřeby přepravních potřeb a vyrostla v podnik s více než 9 000 zaměstnanci, který působí prostřednictvím distribučních center po celých Spojených státech i v dalších zemích. Její katalog obsahuje více než 40 000 produktů skladem, které firmám poskytují potřeby a vybavení pro přepravu, skladování, manipulaci s materiálem a provoz objektů.
Specialista zákaznických služeb — Uline, Naples, Florida (práce na místě)
Podporujte zákazníky společnosti Uline při zpracování objednávek, výběru produktů a řešení záležitostí účtů. Poskytujte řešení týkající se dopravy a produktů po telefonu, e-mailem a prostřednictvím chatu.
Popis
- Zpracovávejte a spravujte objednávky zákazníků
- Doporučujte produkty podle potřeb zákazníků
- Řešte dotazy týkající se účtů pomocí technologií zákaznických služeb společnosti Uline
- Odpovídejte na otázky týkající se produktů, cen a dopravy
- Budujte vztahy se zákazníky po telefonu, e-mailem a prostřednictvím chatu
- Identifikujte potřeby zákazníků a navrhujte vhodná řešení Uline
- Provázejte zákazníky webem Uline a procesem online objednávání
- Poskytujte rychlou, zdvořilou podporu zaměřenou na zákazníka
Požadavky
- Vyžaduje se středoškolské vzdělání nebo jeho ekvivalent
- Výhodou je vysokoškolské vzdělání
- Silné schopnosti řešit problémy, naslouchat a komunikovat
- Předchozí zkušenost se zákaznickými službami je výhodou
- Ochota učit se; školení je zajištěno
- Vyžaduje se úspěšné absolvování přednástupního drogového testu z vlasových folikulů
- Všechny pozice se vykonávají na místě
Benefity
- Komplexní zdravotní pojištění
- Plán 401(k) s příspěvkem zaměstnavatele ve výši 6 % od prvního dne
- Několik možností účasti v bonusových programech
- Placené svátky
- Velkorysá dovolená
- Program podpory vzdělávání pro další profesní vzdělávání
- Čisté, moderní pracovní prostory
- Prvotřídní fitness centrum
- Udržovaná pěší stezka
- Rozsáhlý balíček benefitů a dalších výhod