Ulineは、配送・輸送、包装、産業、清掃、小売、倉庫用品を取り扱う物流・小売企業です。1980年にLiz UihleinとDick Uihleinによって設立され、当初は地域の輸送用品需要に応えることから始まりました。現在では従業員数9,000人を超える企業へと成長し、米国各地および海外の配送センターを通じて事業を展開しています。カタログには4万点を超える在庫商品が掲載され、輸送、保管、マテリアルハンドリング、施設運営に必要な用品や設備を企業に提供しています。
カスタマーサービス担当者 - Uline、フロリダ州ネープルズ（出社勤務）
注文処理、製品案内、アカウントサポートを通じてUlineの顧客を支援します。電話、メール、チャットで配送および製品に関するソリューションを提供します。
仕事内容
- 顧客の注文を処理・管理する
- 顧客のニーズに応じて製品を提案する
- Ulineのカスタマーサービス技術を使用してアカウントに関する問い合わせを解決する
- 製品、価格、配送に関する質問に対応する
- 電話、メール、チャットを通じて顧客との関係を構築する
- 顧客のニーズを把握し、適切なUlineのソリューションを提案する
- Ulineのウェブサイトとオンライン注文プロセスを案内する
- 迅速で礼儀正しく、顧客を重視したサポートを提供する
応募要件
- 高校卒業資格または同等の資格が必要
- 学士号取得者を優遇
- 優れた問題解決力、傾聴力、コミュニケーション能力
- カスタマーサービス経験があれば尚可
- 学ぶ意欲があること。研修を提供
- 入社前の毛髪検体薬物スクリーニングに合格することが必要
- すべての職務は出社勤務
福利厚生
- 充実した健康保険制度
- 401(k)プラン。初日から雇用主による6%のマッチング拠出あり
- 複数のボーナスプログラムの機会
- 有給祝日
- 充実した有給休暇
- 専門的な継続教育のための授業料支援プログラム
- 清潔で近代的な職場設備
- 一流のフィットネスセンター
- 整備されたウォーキングコース
- 充実した福利厚生と特典