Uline is een logistiek en retailbedrijf dat verzend-, verpakkings-, industriële, schoonmaak-, retail- en magazijnbenodigdheden distribueert. Het bedrijf werd in 1980 opgericht door Liz en Dick Uihlein en begon met het voorzien in een lokale behoefte aan verzendbenodigdheden. Inmiddels werken er meer dan 9.000 medewerkers in distributiecentra in de Verenigde Staten en op internationale locaties. De catalogus omvat meer dan 40.000 producten uit voorraad en ondersteunt bedrijven met benodigdheden en apparatuur voor verzending, opslag, intern transport en faciliteitsbeheer.
Medewerker Klantenservice – Uline, Naples, FL (op locatie)
Ondersteun Uline-klanten bij orderverwerking, productadvies en accountondersteuning. Bied via telefoon, e-mail en chat oplossingen voor verzending en producten.
Beschrijving
- Klantorders verwerken en beheren
- Producten aanbevelen op basis van de behoeften van de klant
- Accountvragen oplossen met de klantenservicetechnologie van Uline
- Vragen over producten, prijzen en verzending beantwoorden
- Klantrelaties opbouwen via telefoon, e-mail en chat
- De behoeften van klanten identificeren en geschikte Uline-oplossingen voorstellen
- Klanten begeleiden bij de Uline-website en het online bestelproces
- Snelle, vriendelijke en klantgerichte ondersteuning bieden
Vereisten
- Middelbareschooldiploma of gelijkwaardig vereist
- Bachelordiploma gewenst
- Sterke probleemoplossende, luister- en communicatieve vaardigheden
- Eerdere ervaring in klantenservice is een pluspunt
- Bereidheid om te leren; training wordt aangeboden
- Het succesvol afleggen van een drugstest vóór indiensttreding via haarfollikelanalyse is vereist
- Alle functies worden op locatie uitgevoerd
Voordelen
- Uitgebreide ziektekostenverzekering
- 401(k)-regeling met een werkgeversbijdrage van 6% vanaf de eerste dag
- Meerdere mogelijkheden voor bonusprogramma's
- Betaalde feestdagen
- Ruime betaalde vrije tijd
- Vergoeding voor collegegeld voor professionele bijscholing
- Schone, moderne werkruimtes
- Eersteklas fitnesscentrum
- Onderhouden wandelpad
- Uitgebreide arbeidsvoorwaarden en extra's