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ShippyPro
ShippyPro développe des logiciels de gestion des expéditions pour les entreprises de commerce électronique et de vente au détail. Sa plateforme centralise les opérations impliquant plusieurs transporteurs et aide les équipes à créer des étiquettes, comparer les tarifs, suivre les livraisons, gérer les retours et automatiser les flux de traitement des commandes avec plus de 190 transporteurs dans 160 pays. L’entreprise propose également des API RESTful, des intégrations avec des systèmes ERP, WMS, OMS et de commerce électronique, ainsi que des outils d’analyse et d’intelligence financière. ShippyPro accompagne les opérations d’expédition des entreprises avec des services d’intégration et des fonctionnalités de sécurité, notamment la conformité SOC 2 Type II et au RGPD, tandis que son équipe distribuée développe des logiciels conçus pour améliorer les expériences de livraison et maîtriser les coûts d’expédition à grande échelle.

Key Account Manager, Italie et Europe (Hybride) — ShippyPro

Pilotez la croissance stratégique des comptes pour la plateforme d’expédition et de fulfillment de ShippyPro en Italie et en Europe. Gérez l’upselling, le cross-selling, les renouvellements, les partenariats et l’expansion à long terme auprès de clients grands comptes.

Description

  • Gérez et développez un portefeuille de comptes clients stratégiques.
  • Identifiez des opportunités d’upselling, de cross-selling et d’expansion sur de nouveaux marchés et dans les canaux B2B et B2C.
  • Construisez des relations de confiance avec les interlocuteurs des opérations, de la logistique, des finances et de la direction générale.
  • Collaborez avec Customer Success pour identifier et développer les opportunités de croissance des clients.
  • Menez les négociations de renouvellement des contrats et d’expansion des comptes.
  • Soyez le principal interlocuteur pour le développement et la croissance des partenariats.
  • Représentez ShippyPro lors de visites clients, d’événements sectoriels et de salons professionnels.
  • Partagez des informations exploitables sur le marché avec les équipes internes.
  • Contribuez à renforcer la croissance et la présence de ShippyPro sur le marché italien et européen.
  • Veillez à ce que les clients tirent le meilleur parti de la plateforme.

Exigences

  • Au moins cinq ans d’expérience en gestion de comptes, en gestion de comptes clés ou en vente B2B sur le terrain.
  • Réussite démontrée dans le développement de comptes clients et la génération de revenus par upselling.
  • Aptitude à développer des relations à long terme avec des interlocuteurs seniors et des membres de la direction générale.
  • Approche stratégique de la croissance des comptes et de la planification commerciale.
  • Solides compétences en négociation et bon jugement commercial.
  • Disponibilité pour voyager et travailler régulièrement sur le terrain.
  • Autonomie, sens des responsabilités et orientation vers des résultats mesurables.
  • Maîtrise courante de l’italien.
  • Maîtrise professionnelle de l’anglais.

Avantages

  • Possibilité de bénéficier d’un bonus d’au moins 40 %.
  • Budget annuel consacré à la formation et aux outils d’IA.
  • Évolution de carrière définie et objectifs structurés.
  • Feedback continu grâce à un système d’évaluation régulière.
  • Titres-restaurant pour le travail à distance ou sur site.
  • Politique flexible sans obligation de pointer à l’arrivée ou au départ.
  • Allocation unique pour l’aménagement du bureau à domicile.
  • Avantages sociaux proposés par l’entreprise.
  • Accompagnement en santé mentale.
  • Déplacements au siège financés par l’entreprise pour les rencontres.

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