GEM Technologies
GEM Technologies
GEM Technologies est un fournisseur de services managés qui aide les entreprises à planifier, sécuriser et maintenir leurs environnements technologiques. Ses services comprennent le support informatique managé, la cybersécurité, le cloud computing, la sauvegarde et la récupération des données, ainsi que la virtualisation. L’entreprise travaille avec des organisations dans des secteurs tels que le conseil, la santé, les services juridiques, la publicité et les médias, en fournissant un accompagnement technologique adapté depuis ses activités à New York et à Fort Myers.

Ingénieur senior en infrastructure des systèmes – New York, mode hybride

Ingénieur senior en infrastructure des systèmes chargé des incidents complexes dans des environnements Windows, Microsoft 365, de virtualisation, de réseau et de cybersécurité. Il fournit une assistance à distance et sur site aux clients de services informatiques gérés de GEM Technologies dans toute la région métropolitaine de New York.

Description

  • Piloter l investigation et la résolution d incidents et d escalades complexes liés à l infrastructure
  • Administrer et dépanner Windows Server, Active Directory, Group Policy, DNS et DHCP
  • Prendre en charge les environnements Microsoft 365 et Entra ID, notamment l identité, l authentification, le MFA et l accès conditionnel
  • Dépanner et maintenir des environnements de virtualisation reposant sur VMware et/ou Hyper-V
  • Diagnostiquer les problèmes réseau liés aux pare-feu, VPN, VLAN, au routage, à la commutation et à la connectivité
  • Maintenir les systèmes de sauvegarde, de reprise après sinistre et de continuité d activité
  • Planifier et réaliser des migrations d infrastructure, des mises à niveau et des initiatives de modernisation
  • Effectuer des analyses des causes profondes et mettre en œuvre ou recommander des changements pour éviter les problèmes récurrents
  • Utiliser PowerShell, le scripting, l automatisation et d autres outils afin d améliorer la fiabilité et l efficacité opérationnelle
  • Élaborer et maintenir une documentation technique précise
  • Collaborer directement avec les clients, les fournisseurs et les ingénieurs de GEM pendant les projets et les incidents techniques
  • Fournir ponctuellement une assistance sur site dans les locaux des clients de la région métropolitaine de New York
  • Prendre en charge plusieurs environnements clients dotés de technologies, de configurations et d exigences métier variées

Exigences

  • Expérience pratique approfondie du support d infrastructures informatiques en production
  • Solide expérience pratique de Windows Server et Active Directory
  • Solide expérience pratique de Group Policy, DNS et DHCP
  • Solide expérience pratique de Microsoft 365 et Entra ID
  • Expérience de la gestion de l identité, du MFA et de l accès conditionnel
  • Expérience de VMware vSphere/ESXi et/ou de Microsoft Hyper-V
  • Expérience du support d infrastructures de serveurs et de stockage
  • Expérience des environnements de sauvegarde et de reprise après sinistre
  • Expérience du dépannage des pare-feu, VPN, VLAN, du routage et de la commutation
  • Expérience du diagnostic des problèmes réseau et d infrastructure
  • Expérience du durcissement des systèmes, de l EDR, du MFA et des technologies de sécurité associées
  • Solides compétences en communication avec les clients, notamment la capacité à expliquer des problèmes techniques complexes à des interlocuteurs techniques et non techniques
  • Large expertise technique, grande capacité de dépannage et autonomie sur plusieurs systèmes
  • Volonté et capacité à fournir ponctuellement une assistance sur site dans les locaux de clients de la région métropolitaine de New York
  • Autorisation légale de travailler aux États-Unis
  • Expérience de Microsoft Exchange Server et des environnements Exchange hybrides
  • Expérience de Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD)
  • Expérience de Citrix NetScaler / ADC
  • Expérience avancée des infrastructures VMware
  • Expérience avancée du dépannage des réseaux et des pare-feu
  • Expérience de Veeam ou de plateformes comparables de sauvegarde et de reprise après sinistre
  • Expérience du scripting et de l automatisation PowerShell
  • Expérience de la réalisation de migrations d infrastructure et de mises à niveau majeures

Avantages

  • Couverture d assurance maladie
  • Congés payés
  • Avantages supplémentaires pour les employés

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