GEM Technologiesは、企業がテクノロジー環境を計画、保護、維持できるよう支援するマネージドサービスプロバイダーです。マネージドITサポート、サイバーセキュリティ、クラウドコンピューティング、データのバックアップと復旧、仮想化などのサービスを提供しています。コンサルティング、ヘルスケア、法律サービス、広告、メディアなどの分野の組織に対し、ニューヨーク市とフォートマイヤーズの拠点から、ニーズに合わせたテクノロジー支援を提供しています。
シニアシステムインフラストラクチャエンジニア—ニューヨーク市ハイブリッド勤務
Windows、Microsoft 365、仮想化、ネットワーク、サイバーセキュリティ環境における複雑なインシデントを担当するシニアシステムインフラストラクチャエンジニアです。 GEM TechnologiesのマネージドITクライアントを対象に、ニューヨーク市都市圏でリモートおよびオンサイトのサポートを提供します。
仕事内容
- 複雑なインフラストラクチャインシデントとエスカレーションの調査・解決を主導する
- Windows Server、Active Directory、グループポリシー、DNS、DHCPを管理・トラブルシューティングする
- ID、認証、多要素認証（MFA）、条件付きアクセスを含むMicrosoft 365およびEntra ID環境をサポートする
- VMwareおよび／またはHyper-Vで構築された仮想化環境のトラブルシューティングと保守を行う
- ファイアウォール、VPN、VLAN、ルーティング、スイッチング、接続性に関するネットワーク問題を診断する
- バックアップ、災害復旧、事業継続性システムを保守する
- インフラストラクチャの移行、アップグレード、モダナイゼーション施策を計画・実行する
- 根本原因分析を実施し、問題の再発を防ぐための変更を実装または提案する
- PowerShell、スクリプト、オートメーションなどのツールを活用し、信頼性と運用効率を向上させる
- 正確な技術文書を作成・維持する
- プロジェクトや技術インシデントの際に、クライアント、ベンダー、GEMのエンジニアと直接連携する
- ニューヨーク市都市圏のクライアント拠点で、必要に応じてオンサイトサポートを提供する
- さまざまな技術、構成、ビジネス要件を持つ複数のクライアント環境をサポートする
応募要件
- 本番ITインフラストラクチャのサポートに関する豊富な実務経験
- Windows ServerおよびActive Directoryに関する確かな実務経験
- グループポリシー、DNS、DHCPに関する確かな実務経験
- Microsoft 365およびEntra IDに関する確かな実務経験
- ID管理、MFA、条件付きアクセスの管理経験
- VMware vSphere/ESXiおよび／またはMicrosoft Hyper-Vの経験
- サーバーおよびストレージインフラストラクチャのサポート経験
- バックアップおよび災害復旧環境の経験
- ファイアウォール、VPN、VLAN、ルーティング、スイッチングのトラブルシューティング経験
- ネットワークおよびインフラストラクチャ問題の診断経験
- システムハードニング、EDR、MFAおよび関連するセキュリティ技術の経験
- 技術者と非技術者の双方に複雑な技術問題を説明できる、優れたクライアントコミュニケーション能力
- 幅広い技術知識、深いトラブルシューティング能力、複数システムを自律的に扱う能力
- ニューヨーク市都市圏のクライアント拠点で、必要に応じてオンサイトサポートを提供する意思と能力
- 米国で合法的に就労する資格
- Microsoft Exchange ServerおよびハイブリッドExchange環境の経験
- Citrix Virtual Apps and Desktops（CVAD）の経験
- Citrix NetScaler / ADCの経験
- VMwareインフラストラクチャに関する高度な経験
- ネットワークおよびファイアウォールのトラブルシューティングに関する高度な経験
- Veeamまたは同等のバックアップ・災害復旧プラットフォームの経験
- PowerShellスクリプト作成およびオートメーションの経験
- インフラストラクチャの移行および大規模アップグレードの実施経験
福利厚生
- 健康保険の補償
- 有給休暇
- その他の従業員福利厚生