GEM Technologies ist ein Managed-Service-Provider, der Unternehmen bei der Planung, Absicherung und Wartung ihrer Technologieumgebungen unterstützt. Das Leistungsangebot umfasst verwalteten IT-Support, Cybersicherheit, Cloud Computing, Datensicherung und -wiederherstellung sowie Virtualisierung. Das Unternehmen arbeitet mit Organisationen aus Bereichen wie Beratung, Gesundheitswesen, Rechtsdienstleistungen, Werbung und Medien zusammen und bietet von seinen Standorten in New York City und Fort Myers maßgeschneiderte technologische Unterstützung.
Senior Engineer für Systeminfrastruktur – Hybrid in New York City
Senior Engineer für Systeminfrastruktur, verantwortlich für komplexe Störungen in Windows-, Microsoft-365-, Virtualisierungs-, Netzwerk- und Cybersicherheitsumgebungen. Betreuung der Managed-IT-Kunden von GEM Technologies remote und vor Ort im Großraum New York City.
Vereinigte Staaten
New York90.000 $ – 120.000 $ / Jahr
HybridVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischInfrastrukturingenieurBeschreibung
- Leitung der Untersuchung und Behebung komplexer Infrastrukturstörungen und Eskalationen
- Administration und Fehlerbehebung von Windows Server, Active Directory, Gruppenrichtlinien, DNS und DHCP
- Unterstützung von Microsoft-365- und Entra-ID-Umgebungen einschließlich Identität, Authentifizierung, MFA und bedingtem Zugriff
- Fehlerbehebung und Wartung von Virtualisierungsumgebungen auf Basis von VMware und/oder Hyper-V
- Diagnose von Netzwerkproblemen im Zusammenhang mit Firewalls, VPNs, VLANs, Routing, Switching und Konnektivität
- Wartung von Systemen für Datensicherung, Notfallwiederherstellung und Geschäftskontinuität
- Planung und Umsetzung von Infrastrukturmigrationen, Upgrades und Modernisierungsinitiativen
- Durchführung von Ursachenanalysen sowie Umsetzung oder Empfehlung von Änderungen zur Vermeidung wiederkehrender Probleme
- Einsatz von PowerShell, Skripting, Automatisierung und weiteren Tools zur Verbesserung von Zuverlässigkeit und Betriebseffizienz
- Erstellung und Pflege einer präzisen technischen Dokumentation
- Direkte Zusammenarbeit mit Kunden, Anbietern und GEM-Technikern während Projekten und technischen Störungen
- Gelegentliche Unterstützung vor Ort an Kundenstandorten im gesamten Großraum New York City
- Betreuung mehrerer Kundenumgebungen mit unterschiedlichen Technologien, Konfigurationen und geschäftlichen Anforderungen
Anforderungen
- Umfangreiche praktische Erfahrung in der Betreuung von produktiven IT-Infrastrukturen
- Ausgeprägte praktische Erfahrung mit Windows Server und Active Directory
- Ausgeprägte praktische Erfahrung mit Gruppenrichtlinien, DNS und DHCP
- Ausgeprägte praktische Erfahrung mit Microsoft 365 und Entra ID
- Erfahrung mit Identitätsverwaltung, MFA und bedingtem Zugriff
- Erfahrung mit VMware vSphere/ESXi und/oder Microsoft Hyper-V
- Erfahrung in der Betreuung von Server- und Speicherinfrastrukturen
- Erfahrung mit Umgebungen für Datensicherung und Notfallwiederherstellung
- Erfahrung in der Fehlerbehebung von Firewalls, VPNs, VLANs, Routing und Switching
- Erfahrung in der Diagnose von Netzwerk- und Infrastrukturproblemen
- Erfahrung mit Systemhärtung, EDR, MFA und verwandten Sicherheitstechnologien
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten im Kundenkontakt, einschließlich der Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte technischen und nichttechnischen Zielgruppen zu erklären
- Breites technisches Fachwissen, ausgeprägte Fähigkeiten zur Fehlerbehebung und selbstständige Arbeitsweise über mehrere Systeme hinweg
- Bereitschaft und Fähigkeit zu gelegentlicher Unterstützung vor Ort an Kundenstandorten im Großraum New York City
- Rechtliche Berechtigung zur Arbeit in den Vereinigten Staaten
- Erfahrung mit Microsoft Exchange Server und hybriden Exchange-Umgebungen
- Erfahrung mit Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD)
- Erfahrung mit Citrix NetScaler / ADC
- Fortgeschrittene Erfahrung mit VMware-Infrastrukturen
- Fortgeschrittene Erfahrung in der Fehlerbehebung von Netzwerken und Firewalls
- Erfahrung mit Veeam oder vergleichbaren Plattformen für Datensicherung und Notfallwiederherstellung
- Erfahrung mit PowerShell-Skripting und Automatisierung
- Erfahrung in der Durchführung von Infrastrukturmigrationen und größeren Upgrades
Zusatzleistungen
- Krankenversicherung
- Bezahlter Urlaub
- Zusätzliche Leistungen für Mitarbeitende